[閒聊] 志洙事件的公關處理為什麼這樣?
看板KoreaStar (Korea Star - 韓星)作者lifesg (無價之寶)時間3年前 (2021/03/11 23:01)推噓16(18推 2噓 32→)留言52則, 23人參與討論串1/1
志洙的事情出來,我本來看這公關處理,以為大公司不想染惡名,打算把他丟了。結果都
一個禮拜過去了,看起來也沒有這個意思。如果這樣,基於專業人員專業辦事的角度,求
解KEYEAST的操作方式有什麼優點?
時間線
3/3 下午 網路上傳出志洙校園暴力和性暴力熱帖
3/3 下午 KEYEAST說要進行了解,歡迎大家寄信投訴
3/3下午 志洙IG關閉留言功能
3/4 上午 志洙IG上上傳道歉信,開啟留言功能。Keyeast沉默
3/4下午 網路上出現被自稱是志洙性暴力受害人丈夫的留言,說給公司寄信都沒回
3/5下午 Keyeast發官方聲明,說性暴力傳言是假的,志洙將去當兵,並且中斷所有演藝
活動,進行反省。
我覺得這次公關處理很差。
首先既然不認性暴力,第一時間就應該說清楚,而不是任由輿論發酵。道歉和澄清應該同
時處理。
再來Keyeast既然沒有要丟掉藝人的意思,為什麼第一時間不發官方道歉,比如公司督導
不周,深感抱歉之類的?
我的疑問是,為什麼要開啟IG留言功能?雖然是私人IG,這種時候公關應該也會加入意見
才對? 還有,性暴力既然是造謠,這麼嚴重的造謠為什麼不提告?
然後這個星期我有觀察志洙的IG,從541萬followers掉到533萬,才掉了8萬,1.5% XD,
與此同時,道歉信的按讚數漲幅卻是快非常多,第一天就有60萬以上按讚,到現在已經
106萬讚了。這個數量應該還是大勝很多明星吧??XD
留言90%都是志洙加油,知錯能改不要氣餒。5%在問發生什麼事,5%罵。
Keyeast是很大的公司,我有一次在Dcard看到一篇公關專業分析志效緋聞處理的文,覺得
公關學問很值得了解。也想懂一點大公司的公關處理邏輯。有板友有什麼專業意見嗎??
然後好朋友南柱赫的IG,志洙合照一直被粉絲留言please don’t delete this photo。站在南
柱赫的公關角度來說,合照刪還是留比較好?
說到負面新聞後回歸,朴有天的 IG還有七萬。而且二月還開了情人節FM(泰國和日本)。
最近要拍獨立電影了。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.48.52 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/KoreaStar/M.1615474903.A.A74.html
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他們都不是大公司,公關操作沒什麼討論價值。想學公關知識當然是看大公司的案例
※ 編輯: lifesg (49.216.48.52 臺灣), 03/11/2021 23:08:33
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