Re: [情報] 金曲集樂遊-動力火車
※ 引述《aegis105 (NO)》之銘言:
: ※ 引述《john0227 ()》之銘言:
: : http://tickets.books.com.tw/progshow/03050001252735
: : 一張500
: : 6/18表演
: : 看板上好像還沒有PO出這個演出
: : 這樣字會不會太少
: : 版主別捅我T_T
: 原本看到這演出很開心的
: 表演時間寫2010/06/18 19:30~2010/06/18 22:00
: 但是看到下面的節目介紹
: 暖場嘉賓:PopHolic
: ※ 恭賀 動力火車入圍第廿一屆金曲獎最佳演唱組合獎
: 7:00入場
: 7:30暖場嘉賓:popholic
: 8:30Tank
: 9:30動力火車
: 這樣是只剩半小時動力表演嗎?
: 如果只有半小時 讓我去的動機大減...
昨天晚上我去華研官網留了如下的訊息:
「1.為什麼官網活動行程上完全看不見這則訊息?
2.請問最新公布的行程是確定版本嗎?
如果是這樣的話,整個演唱會是不是有點本末倒置、反客為主了?
為何連嘉賓的表演時間都比主角-動力火車的演出時間還要長?
那這場演出又憑什麼以動力火車的名義去號召?
更何況今天很多歌迷都已經買票想去看動力了
結果又臨時更改演出內容,這樣也未免太不尊重買票歌迷的權益
以上兩點問題,可以請華研工作人員出來說一下嗎?謝謝。」
結果等了整整一天卻一點回應都沒有(效率有夠差!)
所以到剛剛我決定直接打電話去華研問
(因為大河岸要有演出才會營業,所以電話都打不通)
結果好不容易接通之後,卻反而快被客服小姐(?不知該如何稱呼@@)給氣死
一開始我先問了對藝人活動行程有疑問是否是撥打這支電話
結果她只告訴我說,關於藝人行程,一切以官網公告的為準
(那請問你們設這支電話要幹嗎?不就對官網內容有疑問才要打電話!)
我又跟她說了動力六月十八號在河岸留言有演出,但卻沒看見官網公告出來
她又說一切以官網公告為準,其他的她不便透漏
(幹嘛~以為我要騷擾藝人嗎?整個莫名其妙耶~)
我就說可是河岸留言已經公告出來了,也開始賣票了
她又回了 那這是河岸留言的問題,她這邊也不清楚
(拜託,妳不清楚不能去幫忙問一下嗎?妳到底是不是在華研上班阿?)
我說那為何都已經賣票了,可是公司居然不清楚動力是否有此行程
她再度接說這是河岸的問題,藝人行程一切以官網公告為主
(x的,妳是鸚鵡嗎?這樣都可以當客服,
那放答錄機一直播放:『你的問題一切都以官網公告為準』不就好了)
然後他又說了,如果官網沒有那代表這是不公開或不確定的行程
我就接了,如果這是不確定的行程那怎麼會放到博客來去售票,公司都不清楚嗎?
她說「小姐,妳可能沒搞懂我的意思,這是河岸留言的問題
我們官網沒公佈的話,那我也無法告知妳」(對話無線鬼打牆中...)
拜託,我又不是傻子,怎麼會聽不懂
但重點是我現在是要問你們公司可以對於動力火車的消息這樣一問三不知嗎?
居然連別人都以他們做號召去網路上去賣票了你們卻不知道,這樣會不會太誇張了?
難道妳除了不斷把責任推給河岸留言之外,華研都不用自我檢討一下嗎?
我耐著最大的性子繼續跟她說:
「我已經打去河岸留言過了,可是因為不在他們營業時間,所以我們也聯絡不到人
可是這因為牽扯到退票時間的問題,所以比較急迫,麻煩請幫我們詢問或聯絡」
結果她竟然說:「票也不是我們賣的,我們沒辦法負責,也不在我們的業務範圍
至於演出就請等官網公告,有問題也請至官網留言等待答覆」
我真是有點爆青筋地跟她說:「我們已經到官網留言一整天了,
但是都沒有等到工作人員的回應,所以才會直接打電話來問
不知道聯絡方面能不能請盡快去接洽,或是給我們明確的演出消息回覆時間」
她根本是跳針地回我說:「我沒有辦法幫你確定,有消息我們就會公告上去
其他部份你問我我也不清楚」(當下真是要暈倒了...)
至此我真的氣不過了,口氣就有點衝地回她說:「那請問你們公司到底知道什麼事情?」
她還重述了一遍:「我們到底知道什麼事情?(聲音高了八度~)你等我一下~」
回來後聽到的第一句話...
「一切行程就是以官網公告為準......」
我就再也聽不下去地掛電話了...
我打這通電話原先只是想確認這場演出的表演內容是不是已經確定了
然後想表達動力歌迷的權益受損,結果這部分都還沒提到就被天兵客服小姐弄瘋了...
最後我又再打了一次電話去河岸留言
這次我耐心地聽完語音答錄,發現他有留下緊急聯絡電話
所以就打過去問
那位先生說目前表演節目形式的確是確定了
動力真的就是半小時,九點半到十點,他有說也許當天會延長一下,但也不能保證
至於TANK是原本就有受邀演出,但檔期不能配合所以一開始就沒列出來
但昨天他們臨時又接獲通知說TANK可以加入,才導致動力演出的時間被壓縮
至於已經購票的歌迷,如果覺得權益受損
博客來這兩天會打電話聯繫已經購票的人,告知退票事宜
我有提到手續費的部份,他說也會再幫忙跟博客來聯繫
這樣處理事情有很困難嗎?且給人態度與感受也好上太多啦~華研請檢討!
至於還沒買票的朋友,就請各位好好考慮吧
關於權益受損的抗議
我想華研有客服神功護體,所以什麼都聽不到也聽不進去吧...
唉~氣死人也
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