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Re: [心得] 拓元實名制系統問題，為何要五迷承擔？

看板MayDay作者 (@新竹)時間9年前 (2017/02/12 11:38), 9年前編輯推噓34(34推 0噓 15→)
留言49則, 33人參與, 最新討論串1/3 (看更多)
--------------------------------------------- 兩點沒搶到 因為有實名訂單, 所以也不能再去搶實名(會顯示當日不能訂) 拓元回mail叫我退票 慘. 無緣第四年了 --------------------------------------------- 這個情況我今天也發生了 雖然來不及截圖 但我100%確定當時看到的是 "證件號碼" 我還看了十秒以上確認 就輸入了身份證字號 已經發信給拓元了, 週一上班再打電話看看吧 ※ 引述《debbieyy (我們一起幸福快樂)》之銘言： : Hi！看到我ID，沒什麼好事XD : 拓元實名制系統問題，為何要五迷承擔？ : 1/21難得購票成功實名制， : 網頁上是要填寫《證件號碼》， : 填寫好後，訂單成立， : 拓元後來發通告《證件姓名》空白者，請補填！ : 但是因為已經有《證件號碼》， : 根本無法更改成《證件姓名》。 : 1/22已經發信給拓元客服，請他修改《證件姓名》， : 並且附上身份證檔案，告訴他～我是本人！ : 我們並無問題，身份證號碼等同於本人！ : 2/7收到的拓元客服回覆如下方照片！ : 拓元給我的感受只有～事不關己！ : 我同時也發了信給相信音樂！ : http://i.imgur.com/IEYLp4N.jpg
: 我只想問拓元一句話～ : 拓元系統問題，為何要五迷承擔？ : 還是以後網路購票每個步驟都要拍照存證， : 你們才會承認是貴公司的問題？ : 有多少五迷發生相同的事情寫信給你們？ : 你們要不要調一下記錄！ : 我今天敢在這發文章， : 我就是相信有一堆五迷都是遇到一樣的問題！ : 《面對錯誤並不可恥， : 可恥的是～ : 不面對問題與錯誤！不善後！推卸責任！》 : 希望相信音樂妥善的處理拓元系統的問題。 : ***有版友回信提出問題，我一次說明。*** : 我非常確定我買到票時， : 網頁頁面是出現《證件號碼》， : 因為我們3個人在公司買票，只有我買到！ : 互相都有姓名，網頁突然顯示《證件號碼》， : 我才跟朋友要身份證字號！ : 我本來以為是我眼花， : 輸入身份證字號的時間跟本名的時間有差異！ : 而且要一直核對2人的9個數字！ : 但是網路上有很多苦主是相同問題， : 得到的回復也是一樣！ : 所以才特別po文，希望相信音樂正視這個問題！ : 並不是我想要凹，事實是～系統問題！ : 而且同時間有3人可以做證！ : ** : 其實除了五迷是最大苦主外， : 玉山銀的客服也是苦主之一！ : 拓元根本沒有跟玉山內部連上線，所以刷卡失敗！ : 客服一直說明～不是他們不讓我刷卡！ : 是拓元根本沒有連上線！ : 第一次遇到玉山客服主管週一特別打來道歉！（攤手） -- 認真做自己,展現真性情. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.130.45.196 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MayDay/M.1486870720.A.0B6.html
推
02/12 11:41, , 1F
我剛剛買顯示的是證件姓名
02/12 11:41, 1F
推
02/12 11:43, , 2F
剛剛看也是證件姓名+1
02/12 11:43, 2F
推
02/12 11:44, , 3F
證件姓名+1
02/12 11:44, 3F
推
02/12 11:44, , 4F
我看到的也是姓名
02/12 11:44, 4F
推
02/12 11:45, , 5F
證件姓名+1
02/12 11:45, 5F
推
02/12 11:46, , 6F
姓名+1
02/12 11:46, 6F
推
02/12 11:47, , 7F
剛看到證件姓名+1
02/12 11:47, 7F
推
02/12 11:47, , 8F
證件姓名+1 有截圖，建議多緊急都要截圖 截圖自保～
02/12 11:47, 8F
推
02/12 11:47, , 9F
我買3次實名制,也寫證件姓名
02/12 11:47, 9F
推
02/12 11:47, , 10F
姓名+1
02/12 11:47, 10F
推
02/12 11:48, , 11F
苦主是說1/21買票，不是今天！不要搞混！
02/12 11:48, 11F
→
02/12 11:49, , 12F
咦！是今天唷！Sorry
02/12 11:49, 12F
推
02/12 11:52, , 13F
真的要截圖自保！！我是一直轉藍圈圈…！
02/12 11:52, 13F
推
02/12 11:58, , 14F
姓名+1 朋友每次買也都姓名
02/12 11:58, 14F
推
02/12 11:58, , 15F
再噴一次，垃圾拓元
02/12 11:58, 15F
推
02/12 11:59, , 16F
證件姓名+1，但
02/12 11:59, 16F
推
02/12 11:59, , 17F
朋友剛剛買顯示證件姓名~ 真的要截圖自保!!!
02/12 11:59, 17F
推
02/12 12:05, , 18F
我剛剛買也是寫證件姓名
02/12 12:05, 18F
→
02/12 12:05, , 19F
姓名+1 有截圖
02/12 12:05, 19F
推
02/12 12:12, , 20F
證件姓名+1
02/12 12:12, 20F
推
02/12 12:23, , 21F
推文都是看到姓名，看到號碼的截個圖吧
02/12 12:23, 21F
推
02/12 12:26, , 22F
你都看了十秒以上了 前幾天也有人發文 怎麼沒截圖呢
02/12 12:26, 22F
推
02/12 12:27, , 23F
顯示證件號碼直接填姓名應該可以吧？
02/12 12:27, 23F
推
02/12 12:36, , 24F
都有時間可以看這麼久 怎麽不截圖 要不然拍照也可以
02/12 12:36, 24F
推
02/12 12:39, , 25F
我買1/21的實名！是填姓名
02/12 12:39, 25F
→
02/12 12:40, , 26F
也有截圖
02/12 12:40, 26F
→
02/12 13:12, , 27F
到底為什麼不截圖？
02/12 13:12, 27F
→
02/12 13:12, , 28F
手機拿起來趕緊拍也可以啊！
02/12 13:12, 28F
推
02/12 13:18, , 29F
原po，你如果下方的照片按了yes，你的票就可能會被取消
02/12 13:18, 29F
→
02/12 13:18, , 30F
唷！
02/12 13:18, 30F
→
02/12 13:18, , 31F
今天新頁面
02/12 13:18, 31F
慢慢看內容就鐵定買不到了 一定馬上YES的
推
02/12 13:47, , 32F
十秒截圖綽綽有餘吧...
02/12 13:47, 32F
我出差在國外, 遠端回台灣電腦買,畫面超卡10min完成都很拼了 沒想那麼多 唉,先拼個兩點的看看 ※ 編輯: DoubleC (1.169.141.229), 02/12/2017 13:58:17 ※ 編輯: DoubleC (1.169.141.229), 02/12/2017 14:22:07
推
02/12 14:56, , 33F
證件姓名+1
02/12 14:56, 33F
推
02/12 18:45, , 34F
所有截到圖的都是姓名,所有說是號碼都沒截圖,眼花吧
02/12 18:45, 34F
推
02/12 19:56, , 35F
邊買邊截圖，證件姓名+1 @@
02/12 19:56, 35F
推
02/13 11:05, , 36F
想看有沒有證件號碼的截圖？目前都是看到姓名
02/13 11:05, 36F
推
02/13 12:45, , 37F
證件姓名+1
02/13 12:45, 37F
推
02/13 12:55, , 38F
昨天訂實名出現的是證件號碼無誤！所以填了名字和身份證字
02/13 12:55, 38F
→
02/13 12:55, , 39F
號 ，不過搶票時太緊張一樣忘了截圖
02/13 12:55, 39F
推
02/14 02:06, , 40F
證件姓名+1
02/14 02:06, 40F
推
02/14 02:19, , 41F
真心希望拓元能改實名的卡關，把其中ㄧ個姓名自動代入會
02/14 02:19, 41F
→
02/14 02:19, , 42F
員姓名，不然第一次買，沒注意到帳號，買到也只能退票
02/14 02:19, 42F
推
02/14 07:05, , 43F
我在買票的時候會寫好那一個裝置登入那一個帳號預計買哪一
02/14 07:05, 43F
→
02/14 07:05, , 44F
場那個區域的票，買到之後再另外作紀錄。就不會發生這樣的
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→
02/14 07:05, , 45F
情況了。
02/14 07:05, 45F
→
02/14 23:57, , 46F
反應一下買實名時被加收80元手續費以為是取票驗票的成本
02/14 23:57, 46F
→
02/14 23:57, , 47F
。現在辦退票被扣10%是寫在注意事項也合理。但拓元總機
02/14 23:57, 47F
→
02/14 23:57, , 48F
說80元手續費不退會不會太坑人？連票的影子都沒看到，這8
02/14 23:57, 48F
→
02/14 23:57, , 49F
0元在取票前辦理退票是用什麼名義徵收阿？
02/14 23:57, 49F
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