[問題] fan party退票有爭議
今天晚上十點多拿票去ibon公司退
因為時間上來不及郵寄了想說親自送件
可是ibon的值班工程師還有大樓警衛不收
他們說我不是郵局也不是快遞
他們不知道如何處理
我當場打給客服
客服也說叫我要用寄的
我說我就是快遞送過來不行嗎
他說 那你請警衛簽收啊
我說 警衛不肯 你可以幫我跟他說嗎
他又說他沒有資格請警衛收我的東西
然後工程師也說這不是他的職掌
他沒義務要收我的信
最後我要求警衛幫我
在大樓收發本上寫了他有收到這樣一件信函
工程師也把信拿上去了
但他說他不會幫我證明我什麼時候送過去的
我問他名字他也不肯說
還故意刁難說你不把信拆開
我怎麼知道裡面是什麼
我拆了 他就拿走了
然後我又打給客服
跟他說我交給他們公司的值班工程師
他也推說 我這樣是非正常程序
他不保證給我退
後來我跟他說警衛說八點多時
有一位user也是自己送過來的
工程師當時也收了 為何我不行
他說那位是個案
有先跟他們知會過才到公司
我就說那可否請你也把我當成個案處理
他才問了我姓名 電話
說明天告訴我他們如何處理
請問我這樣的處理方式會不會有問題
如果真的不給退我該怎麼辦啊
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