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[情報] [avex taiwan]致各位購票向隅的歌迷朋友

看板SuperJunior (Super Junior)作者 (ivy)時間14年前 (2011/06/01 16:35), 編輯推噓26(26推 0噓 23→)
留言49則, 25人參與, 最新討論串1/1
官網FB:http://ppt.cc/@U2j 有關5月28日 周六的全家售票系統的售票情形，avex也一直十分關心 對於歌迷們發生的FamiPort操作問題 包括點入及卻無法刷出條碼等等問題， 這次avex是委託全網行銷售票(全家便利商店關係企業) 本身我們並沒有售票器材 也沒有同時參與實際售票機制 所以接收到歌迷們的反應 avex也需要全家給予全面的說明才能再轉達給各位歌迷 目前全家售票系統給予avex初步說明的訊息 大多歌迷目前遇到的FamiPort操作問題 就像網路很多人使用時會線路壅塞，全家的結帳系統因為也是網際網路作業， 因為所有店家的結帳訊息都會連回到全家的總主機 若太多人同一時間使用這相同網路結帳，一樣可能發生線路壅塞 以至於有部分使用者會連不上線 無法交易成功 造成歌迷的遺憾 對於歌迷未交易成功的系統問題 此項為全家售票系統的業務範圍 avex也正要求全家給予完整的說明中 全家也允諾將對致電全家客服專線的向隅歌迷朋友 給予仔細的解說並聽取歌迷的意見 同時avex接到許多歌迷的各種建議 但由於兩場演出之座位已全部售完 礙於藝人檔期限制與場地的逃生安全規範 我們無法增加更多的票券滿足所有人的需求 所以我們請您致電全家客服專線並留下您的資料(連絡電話及姓名) 若您從沒有向全家留下任何資料 請您致電FamiPort客服專線 0800-071-999 在官網公告的退票期限前後 若有退票釋出 才能讓全家售票系統依序通知您補位 我們要再次感謝致電或網路上留言的歌迷朋友們給予avex的建議, 督促或指正, 雖然本次活動中亦有些非avex taiwan所能控制之處， 但我們還是會記取本次的經驗 進一步尋找改善問題的可能性！ 我們對造成各位歌迷的困擾表示歉意 並再次感謝各位歌迷的關心與支持! avex taiwan敬上 =========================================================================== 真的開始通知補位了.拿到白單但還沒去全家補位的親辜.趕快打電話去喔~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 210.64.253.28
推
06/01 16:36, , 1F
推AVEX的處理態度 希望大家都有好結果！ 雖然我是共辜
06/01 16:36, 1F
推
06/01 16:38, , 2F
看起來有點漏洞每個人都可以打電話去嘛?如何證明是白單呢?
06/01 16:38, 2F
→
06/01 16:39, , 3F
另推AVEX的處理態度!
06/01 16:39, 3F
→
06/01 16:39, , 4F
這個就不知道了.可能通知有票的時候會核對白單序號吧
06/01 16:39, 4F
推
06/01 16:57, , 5F
客服完全打不進去~ 從下午就開始打了
06/01 16:57, 5F
→
06/01 17:04, , 6F
白單被全家收走的就真的要說bye bye囉XDDD
06/01 17:04, 6F
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06/01 17:11, , 7F
剛剛打電話進去客服說沒聽說有要留資料候補這件事
06/01 17:11, 7F
推
06/01 17:13, , 8F
我發現全家客服根本搞不清楚狀況啊!!!
06/01 17:13, 8F
→
06/01 17:13, , 9F
他們的回答也太多種了吧Orz
06/01 17:13, 9F
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06/01 17:13, , 10F
我打進去的是有登記我的資料，但是他跟我說還沒開始補票
06/01 17:13, 10F
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06/01 17:13, , 11F
但我看閒聊文已經好幾位版友接到電話了..
06/01 17:13, 11F
→
06/01 17:17, , 12F
那是否可以幫忙提供一下打進去可以登記到的客服代號或姓氏
06/01 17:17, 12F
推
06/01 17:18, , 13F
@rayivy 我剛剛沒記下來欸Orz...
06/01 17:18, 13F
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06/01 17:18, , 14F
讓打進去卻不能留資料的板友可以再打進去用轉接方式處理
06/01 17:18, 14F
推
06/01 17:20, , 15F
我也沒記下來 她叫我再確認一下公告是不是真的有補位
06/01 17:20, 15F
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06/01 17:20, , 16F
是誰要再去確認公告 我真的搞不清楚
06/01 17:20, 16F
推
06/01 17:25, , 17F
剛打進去了，就簡單的留下姓名電話等消息
06/01 17:25, 17F
推
06/01 17:25, , 18F
我是打白單上的客服電話喔!他有留我的聯絡資料...但是都沒
06/01 17:25, 18F
→
06/01 17:26, , 19F
問我白單上的資料耶.....應該是留這個就好了吧?!(怕怕的)
06/01 17:26, 19F
推
06/01 17:34, , 20F
客服打不進去+1
06/01 17:34, 20F
推
06/01 17:44, , 21F
想跟他們說為什麼不選大一點的場地..(還沒排到票就賣完了><
06/01 17:44, 21F
推
06/01 17:55, , 22F
完全沒確認白單資料 所以如果是黃牛 也可以補吧
06/01 17:55, 22F
推
06/01 18:56, , 23F
有白單的才能打吧...
06/01 18:56, 23F
→
06/01 19:14, , 24F
幫板友o大推文,她打進去是一位好像是徐小姐處理的
06/01 19:14, 24F
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06/01 19:15, , 25F
還有如果忙線重打會比較快一點
06/01 19:15, 25F
推
06/01 19:15, , 26F
沒有限制白單 這樣黃牛也能打不是嗎???
06/01 19:15, 26F
推
06/01 19:41, , 27F
請記得打白單上的電話 然後請總機轉SJM FAN PARTY票務組
06/01 19:41, 27F
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06/01 19:54, , 28F
我是直接打全家客服專線0800 261 363 不用像上面公布那
06/01 19:54, 28F
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06/01 19:54, , 29F
之電話一直癡癡的等人接..
06/01 19:54, 29F
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06/01 19:55, , 30F
那位小姐說 需要訂位代號 第一段及第二段條碼數字 才能
06/01 19:55, 30F
→
06/01 19:55, , 31F
後送 就..大家試試吧..
06/01 19:55, 31F
推
06/01 20:10, , 32F
我打去問 已開始進行補票 但她也明說 沒那個多票可補
06/01 20:10, 32F
→
06/01 20:11, , 33F
然後詢問以後還這樣怎麼辦 就只會鬼打牆說 請退出重試
06/01 20:11, 33F
推
06/01 20:29, , 34F
那小白單有何作用? 還是大家都可以打電話??
06/01 20:29, 34F
推
06/01 20:40, , 35F
我剛打...客服小姐說依照打電話的順序候補...
06/01 20:40, 35F
推
06/01 20:45, , 36F
電話順序= =+ 我想很多人又要崩潰了
06/01 20:45, 36F
推
06/01 21:08, , 37F
怎麼每個人問都不一樣啊
06/01 21:08, 37F
→
06/01 21:08, , 38F
我問的全家客服是說名單會給AVEX 看有沒有退票才候補啊
06/01 21:08, 38F
→
06/01 21:09, , 39F
退票要看手續費 會有人退嗎
06/01 21:09, 39F
推
06/01 21:19, , 40F
打電話的順序>< 那我沒機會了￣︿￣ .....
06/01 21:19, 40F
推
06/01 21:24, , 41F
怎麼可能有人退票阿 網拍賣掉都不知道可以賺多少了@@
06/01 21:24, 41F
推
06/01 21:31, , 42F
退票損失三成 原價讓票比較可能
06/01 21:31, 42F
推
06/01 21:37, , 43F
晚上打會接媽? 剛剛狂打 沒人接
06/01 21:37, 43F
推
06/01 22:56, , 44F
推AVEX的處理態度!!
06/01 22:56, 44F
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06/01 23:22, , 45F
更正一下客服電話 0800 221 363 想說怎麼是空號..
06/01 23:22, 45F
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06/01 23:22, , 46F
刺激過度的下場....
06/01 23:22, 46F
→
06/01 23:51, , 47F
也沒有同時參與實際售票機制 ←這樣也敢選這方式賣?!
06/01 23:51, 47F
推
06/02 14:40, , 48F
下次可以不要選便利商店嗎..
06/02 14:40, 48F
推
06/02 15:01, , 49F
賣票的就那幾家.沒有演唱會主辦會實際參予售票機製吧..
06/02 15:01, 49F
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