Re: [閒聊] 集思廣益後，統整了給全通網的真心建議

看板Shinhwa (神話)作者littleweh (小威)時間17年前 (2009/03/19 21:14)推噓2(2推 0噓 1→)

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原po真的寫得很詳細又很有條理，我有一些想補充，所以就回文了，大概都是很小的點，可是我覺得本來活動要辦好，就是要小地方都要注意才行希望全通接到fans的不滿意見不要太難過我們老師常說，客戶向賣方反應缺點是要幫助他們改善，賣方接到客訴應該要感謝他們如果客戶帶著不滿離開，又不反應，很有可能他們就是永遠都不回來了 ※ 引述《kaoty (kaoty)》之銘言： : 備註：本內容根據thyame版友上文的架構， : 　　　延伸整理大家的心聲，匯整了給全通網的建議。 : 　　　請版友們看看有沒有要補充的，會請在北部的熱血P大送去給全通XD : ===============以下正文================ : －關於"2009 李先鎬 the first dream in Taipei"，給全通網的建議－ : 【1.翻譯問題】 : 之前申彗星FM的翻譯小姐真的沒有翻好，歌名翻錯不談，也有很多漏翻的。 : 既然已經聽到ANDY的翻譯會換人，很感謝全通網能夠聽見大家的聲音， : 像這樣的FM有一個好的翻譯真的很重要。 : 建議： : 　　如果這次ANDY的翻譯是一個不太了解神話或ANDY的人， : 　　是否能夠請他先做一些關於ANDY的功課， : 　　才不至於又有翻錯的狀況。 : 　　我們fans真的只是希望能夠沒有遺憾的聽懂ANDY的話， : 　　也希望ANDY沒有遺憾的都聽見了我們的聲音。 [語言和文化隔閡->可以事前溝通及準備] 關於在玩OX遊戲時，可能常看韓綜的fans都理解韓國不講"圈叉"，而是英文的O和X 主持人在彗星都說了"X"之後，還問彗星的答案是什麼...嗯...當時有小傻到... 當然這是大好人他太忙了，沒時間看韓綜什麼的但我覺得這是可以事先溝通的，可以事先跟韓方溝通好，遊戲怎麼進行彗星會怎麼回答，不能全都靠翻譯當媒介吧甚至直接給彗星OX牌，舉牌就好了 : 【2.流程問題】 : a-時間控管與流程 : 　因為申彗星FM製作蛋糕的流程太久， : 　導致除了能上台的fans有種被晾在一旁的普遍抱怨。 : 　我們也不是希望一定要公佈透明化流程， : 　身為fans當然希望活動是驚喜不斷的。 : 　只是希望即使不公佈流程，主辦單位自己要有能夠掌控時間的流程表。 : 　像是明明有六個幸運觀眾,卻只有兩個蛋糕可以分， : 　這也是事先設計好就可以避免的， : 　我們知道MC也是想讓fans能夠公平都吃到蛋糕， : 　但要不是事前數量設計不良，也不會造成意外的時間拖延與抱怨。 : 建議： : 　　希望主辦單位能夠更仔細的思考活動細節， : 　　避免有類似的意外，讓節目更順利進行。 : 　　如果工作人員和MC之間能夠建立默契， : 　　如果有時間必須要控制的狀況，也希望工作人員能夠與MC稍作溝通說明。 [材料準備不夠貼心] 奶油融掉了，巧克力醬也沒幫彗星先打開，不知道材料是誰準備的但真的沒有站在使用者的角度去思考該怎麼準備 [活動流程和工作安排不夠周延] 幸運fans上台時完全靠主持人安排所有事情，台上很忙，沒上台的fans很閒(又很嫉妒@@) 很多事是可以由工作人員幫忙加快速度的不論是love letter, beautiful girl, 或是keep leaves 在一開始主持人要大家看OX紙的背面時，那些fans都知道有字了那麼，主持人可以在前一批在簽名的時候，就請她們下來準備而不是一批人下去後，再叫下一批，還一直叫大家要跑的快一點台階很小，用跑的很危險可是當天主持人又要忙著顧台上的簽名流程和氣氛，沒辦法面面俱到其實如果翻譯能幫忙簽名流程就好了而在fans到台前等待時，工作人員可以拿紙請她們把名字寫下來，告訴她們，待會要上台拿蛋糕、簽名，並且指引她們從那裡上台不是讓fans站在台前不知所措地等待，然後上台才開始拿紙寫名字如果事先清楚流程且有分工，應該會很迅速的舉個例子，有一次我們學校招待大陸來的同學，到台北市政府參觀時剛好馬英九市長有空，來講講話，然後就要拍照才剛說要拍照，我們學校的教授都還不知道該怎麼安排時馬英九的隨扈還是秘書什麼的就已經拿起麥克風指示大家 "十個人一組，左邊上，右邊下，前一組拍照時，下一組準備" 然後馬英九就站在台上像人形立牌一樣，工作人員很熟練地指揮七十幾個人，大概不到十五分鐘，我們就跟馬英九說bye bye了 : b-播放影片 : 　聽聞ANDY的迷你演唱會將會有播放影片的部份。 : 　在影片的選擇方面，比較希望不要放太多fans給ANDY的影片， : 　如果都播那些，對於ANDY來台這件事情就沒有很大的意義。 : 　(畢竟那些是要給ANDY看的，他可以回去慢慢看) : 建議： : 　　-如果要撥fans的影片，請不要播太久 : 　　-如果一定要播影片，希望能盡量爭取關於ANDY的花絮影片，對fans會更具意義。 : c-fans上台 : 建議: : 　　如果有幸運fans上台的時間，希望時間控制能夠緊湊些， : 　　互動的方式也希望可以有趣一些，不要讓台下的fans沒有參與感。 : 【3.硬體問題】 : a-坐在前面的fans普遍感受到音響太大聲， : 是否主辦單位在場佈的時候可以先試音調整。 : b-申彗星fm的現場播放了一些不知名的英文歌， : 　建議如果ANDY的活動過程中需要播背景音樂或歌曲的話， : 　可以從神話的專輯或是ANDY的歌曲挑選播放，一方面也可以達到宣傳效果。 : 【4.活動定義問題】 : fans因為ANDY的活動名稱是迷你演唱會， : 但認知內容似乎是fans meeting而有所困惑。 : 主辦單位是否能夠稍作說明， : 對於這場[迷你演唱會]與[fans meeting]的定義是否有所差異， : 有的話，在形式上會有不同嗎? : 希望能夠對此作說明， : 如果更清楚活動性質，對於fans去宣傳時或許也會有幫助。 : 【5.催票問題：】 : 主辦單位是否能考慮除了fans口耳相傳， : 也能從主辦單位方面做一些宣傳？ : fans已經很盡力在努力了，希望也能看見主辦單位的努力。 : 另外，與其請fans拍攝安慰影片給ANDY， : 更希望主辦單位能夠更盡心的安排與協調活動內容。 : 辦一個對於ANDY或對於FANS都沒有遺憾的活動舞台，就是對ANDY而言最大的安慰。 : 【6.工作人員態度問題：】 : a-全通網的回覆機制 : 　　關於很多人已經提到的態度問題， : 　　我們的本意是想把我們的心聲與建議反映給主辦單位， : 　　但如同許多版友所說的－－ : 　　提出了建議不僅沒有作出說明， : 　　連回信表示收到信了、會努力等等的行動都看不到。 : 　　我們當然感受不好。態度也會變得急躁。 : 　　我們當然寧可主辦單位即使沒回答， : 　　但是能夠用心聆聽fans的心聲、能夠願意去理解fans需要什麼。 : 　　從上一個活動的反省，可以當作下一個活動的改進空間。 : 　　fans真的只是希望能夠在短暫的時間裡， : 　　能夠真的很享受和ANDY見面的時間， : 　　而這個時間是由主辦單位和韓方所協調安排的。 : 　　所以你們如果能聆聽我們fans的聲音、並有心改善，對我們來說真的很重要。 : 　　只要全通網能夠正視這些改善空間， : 　　相信每一個活動都能成為全通網進步的力量， : 　　以後能夠愈辦愈好，對我們fans而言也才是真正的福氣。 : b-現場工作人員的態度不佳 : 　　根據版友所感受到的，臉色不好、處理相機也不小心。 : 　　希望現場的工作人員能夠尊重一下fans..將心比心一下，相機真的很重要.. 我那邊的工作人員態度不錯，不過也只有一個，不是穿橘色T-shirt的從進場前就覺得工作人員訓練不足，是警衛伯伯好心提醒六點了，可以進場了不是工作人員出來指示可以進場的到進入會場前，門口一邊是排隊檢查包包，一邊是檢查完排隊進場有兩個女工作人員在那裡，一個在檢查包包，一個看著要進場的隊伍後來一大群觀眾來了，檢查包包的還在拚命地工作當中照理來說，應該另一個女生會負責告訴剛到的觀眾說，先排隊檢查包包可是沒有...然後大家就搞不清楚狀況地隨機排隊了大概三分鐘後，那個忙著檢查包包的女生才跑出來說明要怎麼排隊還有散場要領照相機時，工作人員是有很大聲地喊 //真是辛苦了可是卻沒有先安排動線，所以大家就一直線地擋在門口前面一邊等，一邊閃要出大門口的人潮後來我排到工作人員的前面時 //其實還滿快的，可見發相機的速度是真的不錯快我有請工作人員管理一下動線，要不然都擋到要離開的人這個時候工作人員雖然想調整隊伍動線，但也很難調整了如果工作人員有事先安排好，就不會這麼混亂了 : ----------------------------------------------------------------- : 以上.. : 有建議的請推文補充^^ -- 幸福不是給予想要的東西而是減少對想要事物的渴望 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.166.73.58 ※ 編輯: littleweh 來自: 118.166.73.58 (03/19 21:16)