[公主日記] 6月15日
今天下午和Pinky到信義區的新光三越買東西 因為我們那種貨比三家的性格使然
所以新光三越四個館 好多重複的專櫃 搞得我們暈頭轉向的
到後來根本不太記得在哪個館看到哪些東西 實在很令人困擾
剛好新光三越有集點換贈品之類的活動 最低點數是五點
DM上寫了可以用299元換購一把Thomas的料理刀 拿出發票算了一下剛好有五點
家裡的料理刀又老是感覺不順手 決定看看那把刀 看是不是值得用299元換購
到了樓上服務台 展示台上沒看見那把所謂Thomas的刀 問了一下服務人員
他們說沒得看 只能現在預定 九月取貨
但是料理刀這種東西應該得要看看重量和手感才能決定的東西吧
再問了一下服務人員 問他們新光三越是不是有Thomas的專櫃可以讓我看看那把刀也行
他們也回說沒有 如果是要花錢換購 消費者總得看看商品吧
就算是以點數換把刀 也是消費一定的金額得到的回饋
既然要做這個活動 無論如何讓消費者看到商品 都應該算是合理的要求吧
後來Pinky因為我身為公眾人物的禮貌問題 當場把我拉走 阻止我繼續再和服務台爭辯
但是我還是覺得新光三越這樣的處理方式真的很難令消費者感覺滿意
絕對有改善的空間
by 公主
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