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Re: [情報] 玫瑰售票網的緊急通知(致歉啟事)

看板SS501 (SS501 - 金賢重,許永生,金奎鐘,朴政珉,金亨俊)作者rismyl (艾小咪)時間16年前 (2009/06/08 16:08)推噓12(12推 0噓 14→)

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我在6/6就收到簡訊說當天會收到~ 也收到e-mail寄的出貨通知.也上網查過訂單紀錄,有6/5出票的紀錄! 但今天已經6/8~我還沒收到票券. 有點擔心的情況下,就打了電話02-2975-2238去詢問~ 結果一個女生接的~只告訴我說"因為部分發生重複劃位,所以票還沒寄出"! 我問他說,是部分還沒寄出,還是全部都還沒寄? 他說"全部都還沒寄"!!! 這時我就有點不高興的說,那簡訊跟e-mail都不該發出~ 而且我上網查的訂單紀錄都還寫了出票了~ 他居然回答我~這個系統自己寄出的的"不是她的問題"!! 我很生氣的問他"難道是我的問題囉"? 真的是太可笑了!難道系統設定不是人在設定嗎? 如果出錯本來就應該要去更改~ 還說要給我另一支總公司電話,叫我自己打去反應!! 說那支電話只負責"出票進度",而我要問的問題答案是"尚未出貨",這樣懂了嗎? (就是在玩文字遊戲就對了?!大家推來推去不願意負責吧! 消費者有問題不是應該要向上呈報已求改進嗎?這叫做"服務業"?!) 整個不負責任的態度實在讓人非常生氣! 我說我要自己打電話去問,叫他告訴我她的名字,我要說是她這麼告訴我的~ 結果就不敢講了,只敢說姓林.. 我非常生氣的說他這樣不敢為自己說的話負責!!如果真的認為自己應對得很好, 有什麼好怕的呢? 整個有種花錢受氣的感覺!! 難道都沒有什麼申訴的管道嗎?? 明明看到很多人為了這次的售票都受了很多氣~ 他們的態度也很糟糕~ 不知道有沒有網路購票的人收到了呢? ※ 引述《jcamnos (jcamnos)》之銘言： : 玫瑰大眾唱片很感謝SS501歌迷的支持與包涵，此次SS501見面會門票造成搶購， : 但售票系統於作業中因瞬間大量壅塞以致售票作業產生瑕疵，而導致少部份票券 : 會有問題，造成歌迷的困擾，在此致上最高的歉意！ : 玫瑰大眾唱片將會主動通知持有問題票券的歌迷，並進行全額退款的後續相關動 : 作。再一次跟歌迷朋友們說聲抱歉！ : 5/28~5/31於玫瑰大眾購物網上購買見面會門票的歌迷朋友，票券將於6/6陸續分 : 批寄出，敬請歌迷稍候！(欲查詢寄送進度請洽02-2975-2238) : 詳情請看 http://0rz.tw/BjCTj : ------- : 使用網路訂票的版友們，如果有收到出貨的e-mail和簡訊通知的話 : 應該這幾天就會收到票囉!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 210.64.180.239

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shinchu

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jinmasami

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tracygoro

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