[討論] 對布洛克抗議的實質行動，請大家參與

看板MISIA (MISIA - 米希亞)作者karlrecon時間16年前 (2008/09/02 15:52)推噓5(5推 0噓 4→)

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剛剛打電話到布洛客台北公司(02-25466176)去詢問，接電話的是一個男子，之後簡稱客，對話過程如下：我：請問關於禮拜六米希亞演唱會最後的失誤，你們有打算做出什麼補償嗎？客：呃....請問是哪方面的補償？我：因為演唱要到最後安可時就中斷了，這是觀眾的損失客：那你有損失到什麼嗎？不是都最後一首了？ (這邊我懷疑他不是搞不清楚狀況就是聽錯我講什麼) 我：我們就少聽到一兩首歌阿... 客：你們有損失我們也有阿，這個是展館的問題，我們已經在協調。我：但是你對消費者的部分卻沒有在網頁上有任何聲明或補　　償方案。我：場地租給你們，所有操控權不就是在你們手上嗎？客：(支嗚)...就是展館方面...很不可理喻，我們有考慮要告他們，之後會發新聞稿。我：那祝你們解決順利，等待你們的新聞稿。客：苦笑~ －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－從以上就大概知道，要求ＢＢＨ給觀眾補償是無法單方面去溝通的，但是不管他們怎麼推，既然是主辦，而觀眾權益也確實被影響了，他們就得負責，虧不虧錢是他們和展館的問題，我們不需要去考慮。因此我又打去消基會問。講了大意之後，客服小姐表示可以進行書面申訴，如果同一時間超過２０個個案他們處理的機率就會比較大。（個別送件即可）而他們的資料庫中也有一個和ＢＢＨ有關的申訴處理，不過結果似乎沒下文。前例：http://www.consumers.org.tw/unit913.aspx?id=154 因為這次事件悠關到時效性，光靠申訴恐怕也無法對ＢＢＨ造成多大壓力，如果能在報章媒體的申訴專欄提問效果一定會更好，至少記者有可能去詢問消基會消費者是否有權向ＢＢＨ提出賠償要求，而我想答案應該是正面的。（不能也沒差就是）所以現在請求有空的人，填寫一下消基會的表格，並傳真到該會。http://www.consumers.org.tw/doc/format_appeal.doc 其中幾欄請填寫方式：－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－申訴對象賣場名稱：布洛克兄弟國際公司　　　　電話：(02) 25466176 地址﹕105 台北市民權東路三段124號4樓廠商名稱：布洛克兄弟國際公司　　　　電話：(02) 25466176 地址﹕105 台北市民權東路三段124號4樓是否曾向其他單位申訴：填業者 (如果有網友能向媒體申訴就可加上媒體) 購買(或接受服務)時間﹕2008年8月30日 19:30~22:08 金額：(填你們的票價) 商品名稱(或服務內容)﹕米希亞舞彩繽紛亞洲巡迴台北演唱會申訴(抱怨)內容(例如消費問題發生之事實過程、爭議點等)﹕ 自由填寫，越詳細越好，但請注意禮貌，消基會是免費服務，請不要向他們擺臭臉附件資料演唱會票根或購買收據影本認為合理解決方式 (請提出或具體解決方式賠償金額)： EX： 1.補償票價10%，即是新台幣XXX元 2.發新聞稿向觀眾及日方慎重致歉 3.滿足以上其一即可－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－把印出來的表格和票據影本一起掛號寄到１０６　台北市大安區復興南路一段390號十樓之二中華民國消費者文教基金會收在台北也可以親至公司填寫申訴單　（帶票據影本去）請大家多轉寄，多用行動參與，影印一下加上掛號費不會超過30元，但是為了MISIA及以後參與BBH活動的人我想這是必須的。希望大家在9/5以前做出行動，把握黃金時效，感謝。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 122.116.102.237 ※ 編輯: karlrecon 來自: 122.116.102.237 (09/02 15:52)