[閒聊] 拓元的客服真的令人傻眼
因為車禍的關係無法久站，
想很久還是忍痛退票，
也因為詳細看了官網說的收件到4/1
我是買4/11的5800區域，
趕在4/1當天一早就去郵局用"快捷"郵件寄回拓元，
11點前交寄都是當日投遞，
結果4/3拓元的客服打給我說他們是4/2才收到，
所以不算數，
會把票重新寄還給我，
因為查郵局系統，
4/1就有投遞失敗紀錄，
我說郵局4/1就有投遞，
是他們沒人收件，
這時候客服就非常不客氣地開始跟我抱怨：
”我們４/1是為了你們這些要退票的人還要加班耶．．．．．”
”我們也不可能整天在這邊等都不用下班啊！”
”我們官網有說請你們自己斟酌時間啊～”
”你自己太晚寄的關係，不能說我們不收件”
我跟他好聲好氣解釋，
官網說的是收件到4/1當天，
沒註明時段，
所以我也用快捷方式確保當天投遞，
但是確實是因為他們下班而沒人收件，
這時候客服又開始無限迴圈上面那些理由。
最後，
我說今天如果拓元收票期限是他們下班前，
就請他們以後在官網上註明收件到幾點，
就不會有爭議，
客服依然非常不客氣地責怪我自己不斟酌時間。
如果能夠不要車禍，
我也想去，
退票還要受一肚子氣，
氣到我都快站起來了。
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眼前的光，
是灰暗的。
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