PTT偶像團體區 / Cheer (陳綺貞)

[討論] 關於誠品的爛服務

看板Cheer (陳綺貞)作者 (螢火蟲)時間17年前 (2009/01/22 19:07), 編輯推噓20(20推 0噓 17→)
留言37則, 21人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
收到簡訊很生氣，我原本先在誠品買自己的CD，後來在博客來幫版友買了兩張 結果今天早上很哀怨的去小七拿不屬於我的CD，而誠品卻還在訂單配置的狀態 我上班就先寫了一封信去問客服，客服還回信說明天就會拿到 結果下班時竟然收到電話簡訊說星期六我才拿得到！天阿！ 我明天晚上就要回家過年了！這樣就是我這個年假期間聽不到CD！ 這真是太過分了！結果誠品做了什麼？送50元的e-coupon！ 我已經決定了！要寫信去給客服，要求他們把50元的折價改成這次的訂閱打折50元！ 畢竟出了這樣的大錯，我也不會在誠品消費了，給我那50元的折價有什麼用？ 真的一點誠意都沒有！如果也有同樣的受害者，歡迎大家一起寄信給誠品吧！ ---------------------------------------------------------------------------- 誠品網路書店工作團隊你們好： 今天上午十一點收到貴團隊的回覆如下： 您的預購商品"太陽"，供應商於1/21上市，我們已於1/21為您辦理出貨，因您 選擇超商取貨，預計可於1/23送達您指定超商，請您留意我們所寄發之遞送通 知信函。 結果沒想到下午六點四十分卻收到貴團隊的緊急通知，告知因為配送作業異常 因此無法在原訂的時間收到我所預購的商品，而貴單位的補救措施只有贈送50元的e-coupon 本人無法接受。 1. 同業的博客來可以在今天早上讓我取得相同的預購商品，而貴單位卻落後超過兩天 可見貴單位處理流程有相當嚴重的缺失 2. 貴單位的缺失導致我以及許多歌迷無法在這個年假欣賞期待已久的作品 因為貴單位的嚴重缺失，導致我無法在放假前取得預購的商品 3. 貴單位的補救措施應該針對這次事件進行補救，而不是將補救措施建立在將來的消費 畢竟有這種嚴重的缺失，使用者對貴單位的服務品質已有相當大的質疑 也不應該預設受害者未來會在貴單位消費而獲得貴單位所贈送的"補償" 因此本人要求貴單位應該針對這次事件，將這次預購的商品折價50元 而非贈送e-coupon -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.109.29.88
推
01/22 19:10, , 1F
我想折價是不太可能 但是可以選擇不去拿了
01/22 19:10, 1F
推
01/22 19:10, , 2F
誠品的電子信箱？ 方便複製您的信嗎？
01/22 19:10, 2F
→
01/22 19:11, , 3F
不去拿沒有預購禮 Orz
01/22 19:11, 3F
→
01/22 19:11, , 4F
為了明信片 還是得去拿@@ 不過我現在好想聽阿
01/22 19:11, 4F
→
01/22 19:11, , 5F
當然歡迎！要求部份大家可以改，不一定要跟我一樣
01/22 19:11, 5F
→
01/22 19:11, , 6F
屋，我已經先付錢了～可惡！
01/22 19:11, 6F
→
01/22 19:12, , 7F
我有朋友打算要求換成實體店面的折價券或禮券
01/22 19:12, 7F
→
01/22 19:13, , 8F
我也支持換實體的折價券...@@
01/22 19:13, 8F
→
01/22 19:14, , 9F
誠品很大尾，大概只差沒說『不爽不要訂』了...唉
01/22 19:14, 9F
→
01/22 19:17, , 10F
所以需要更多的聲音讓他們改變
01/22 19:17, 10F
→
01/22 19:18, , 11F
沒辦法今天拿到是什麼補償都補不回來的T_T
01/22 19:18, 11F
→
01/22 19:23, , 12F
沒辦法今天拿到是什麼補償都補不回來的T_T ←推這句
01/22 19:23, 12F
推
01/22 19:24, , 13F
好爛喔
01/22 19:24, 13F
→
01/22 19:25, , 14F
好想衝去唱片行啦><
01/22 19:25, 14F
推
01/22 19:25, , 15F
收到簡訊都快哭了，誠品真的好可惡
01/22 19:25, 15F
→
01/22 19:29, , 16F
我也是誠品的他連封信都沒寄來。。。。
01/22 19:29, 16F
推
01/22 19:29, , 17F
開始抵制誠品網路書店= = (怒)
01/22 19:29, 17F
推
01/22 19:31, , 18F
下次還是選小七比較方便
01/22 19:31, 18F
推
01/22 19:33, , 19F
我直接在西門五大買 沒有預購 但是回家發現有送明信片！
01/22 19:33, 19F
推
01/22 19:35, , 20F
樓上是真的嗎?該不會每份專輯都有?
01/22 19:35, 20F
推
01/22 19:37, , 21F
我拿到的明信片是直接包在專輯背面(外觀直接看的到)
01/22 19:37, 21F
推
01/22 19:38, , 22F
我拿到的也是包在專輯背面
01/22 19:38, 22F
推
01/22 19:39, , 23F
我也是..跟專輯包在一起..
01/22 19:39, 23F
→
01/22 19:39, , 24F
是喔，那我想直接衝去唱片行買了，不給誠品賺了!!!
01/22 19:39, 24F
→
01/22 19:39, , 25F
有封膜和專輯包在一起 外觀可以看到
01/22 19:39, 25F
→
01/22 19:41, , 26F
我要衝去看看了 有明信片我就直接買
01/22 19:41, 26F
推
01/22 19:44, , 27F
那我也要去玫瑰問問有沒有有明信片的
01/22 19:44, 27F
推
01/22 19:46, , 28F
我在西門五大買它直接放在外面的架子上 那時候我也沒注意
01/22 19:46, 28F
推
01/22 19:46, , 29F
中壢玫瑰沒有有包明信片的..只有預購才有!剛剛問了
01/22 19:46, 29F
推
01/22 21:10, , 30F
高雄玫瑰也是只有預購才有明信片...可惡的誠品
01/22 21:10, 30F
推
01/22 21:29, , 31F
為什麼我誠品登入不了 了= =+ 好可惡的東西 以後拒買!!
01/22 21:29, 31F
推
01/22 22:02, , 32F
明天下班衝去唱片行好了
01/22 22:02, 32F
推
01/22 22:06, , 33F
我也收到心寒的50元庫胖XD~~~~~~~為什麼是我~~~~~~~~~~~~
01/22 22:06, 33F
推
01/22 22:54, , 34F
我收到的怎麼是1/24才會收到 >"<
01/22 22:54, 34F
推
01/23 18:45, , 35F
大家都想過年的時候聽~~~嗚~~~臭誠品~~~~
01/23 18:45, 35F
→
08/14 14:03, , 36F
開始抵制誠品網路書店= https://muxiv.com
08/14 14:03, 36F
→
09/19 00:43, , 37F
高雄玫瑰也是只有預購才 https://daxiv.com
09/19 00:43, 37F
‣ 更多 Leepofeng 的文章
文章代碼(AID): #19U5DrEf (Cheer)
Cheer 近期熱門文章
更多 近期熱門文章 >>
PTT偶像團體區 即時熱門文章
更多 即時熱門文章 >>
‣ 更多 Leepofeng 的文章
文章代碼(AID): #19U5DrEf (Cheer)