PTT偶像團體區 / rain (Rain - 鄭智薰)

[情報] 關於退票問題

看板rain (Rain - 鄭智薰)作者 (stephy)時間14年前 (2010/01/20 23:40), 編輯推噓15(15推 0噓 36→)
留言51則, 10人參與, 最新討論串1/1
我不知道這算不算情報， 購票當天因為當時我不清楚世運館位置， 所以我在上層跟下層分別各買了票，原本打算把多出來的票送給朋友， 但後來朋友有事所以不能同行，而我一開始以為不能退票，正想要怎麼處理票時， 看到有板友說可以退票， 於是今天打算寄票回年代公司，想說打電話確認寄件地址好了， 若以退票規則來說，今天寄出應該是扣20%手續費， 可是今天年代的人員卻說主辦單位已經說不接受退票了， 我個人是認為，如果主辦單位不接受退票， 當初應該要在網站上公佈他們規定的退票規則， 而不是像這樣感覺是他們口頭說不接受就不接受， 這樣的作法是不是太草率了呢？ 這樣會讓我感覺他們是不是擔心售票情況所以不接受退票， 我也很擔心售票狀況，可是這樣的作法不太正確吧。 不知道大家的看法是什麼..... -- http://www.wretch.cc/album/sanndy25 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.47.97.206
推
01/20 23:52, , 1F
我在10%最後一天去退了一張,當時工作人員什麼也沒說就
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01/20 23:55, , 2F
讓我退,回來以後也聽說之後不能再退票,的確是滿草率唉~
01/20 23:55, 2F
推
01/21 00:51, , 3F
這次主辦單位真的很不好~什麼事都很混亂!沒有規劃~
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推
01/21 08:48, , 4F
有哪一次好嗎?
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推
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主辦單位有象電話 02-27557058
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01/21 10:12, , 6F
剛打去問年代,年代說不能退,要我問主辦,主辦只強調
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01/21 10:13, , 7F
年代是他們的售票廠商,現在無法退票,那提前購票現在臨時
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01/21 10:14, , 8F
有事無法去的人,為何要承擔那無法退票的八成? 明明之前
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都還能從年代退,況且購票時網頁上也未註明不能退,
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現在10天內臨時給規則, 憑什麼要消費者承擔有象的疏失?
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01/21 10:25, , 11F
沒錯，它規則應該要在網站上標明才對吧，我好想打去消
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基會申訴。
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推
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我認為,主辦有象應當承擔他們和售票廠商溝通上的疏失
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主辦單位這樣有強迫消費的嫌疑, 可以上消保會網站申訴
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推
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我也是這樣~~現在多3張票要兜售....不知道該如何是好 @@
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01/21 15:19, , 17F
現在年代把責任推給有象，有象說他們不接受，我已經
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申訴了，而且他們這幾天默默把票券售出則不退換的字
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上網頁，為什麼當初不講清楚，現在才說不能退!!
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推
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恩,我也上網申訴了,現在不是扣幾成手續費的問題,而是
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這樣偷偷來,在開演前10天才在網頁上改規則,好像很怕大家
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都趕在10天開演前退票,消費者該承擔個人因素的退票損失,
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推
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但也不該用這種方式.打去有象一律回"我們無法退票喔"
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01/21 16:20, , 24F
也沒個解釋,拿不處理當處理,讓RAIN的演唱會感覺變質了..
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推
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上星期 我先打給bbh說不退 但是打給年代又說可以 真的
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有溝通不良的感覺
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推
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21當天就有飯發現搖滾區售票了+1點後就改紅字說不能退
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推
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對阿!~我打去他們就說有寫說不能退票，可以檢舉他嗎?
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我明天來打電話~超生氣的~這樣票怎麼辦
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打去蘋果或壹週刊!!我今天有打去壹周刊投訴
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01/22 01:40, , 31F
壹周刊有跟有象聯絡，有象下午有打給我說願意幫我退票
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說要幫我專案處理，我說為什麼要專案處理？
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難道其他人再打電話進去也不能退嗎？ 他說沒錯。
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這算什麼處理方式，我不要只是因為我投訴所以可以退票
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而是大家都可以，是會吵的小孩才有糖吃就對了
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然後年代跟有象在互卸責任，年代說是主辦單位要求
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他們才會不接受退票，有象說他們早就告知年代要放告示
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是年代沒放，這樣互推皮球是想浪費時間嗎.....
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這是什麼處理方式阿?我今天要打去消基會檢舉，其他人不投訴
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就不處理，是這個意思嗎!
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只能說,有象的處理方式十分消極,以推卸責任不理會的方式
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推
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回應消費者,變成要大家積極抗議或經由媒體報料,他們才會
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主動處理,我已經上消保會申訴了,而雖然我的票已經讓出,
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(投訴後),還是很樂意在消保會與我聯絡時,替大家出聲!!
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推
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我想,若有更多人打去壹周刊報料,或是能有一個人代表ptt
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無法退票的鄉民去抗議,讓這個專案不是指針對個人,
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更讓主辦有象知道,RAIN板鄉民和粉絲們不是好欺負低!!!
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很不願意之後看RAIN演唱會,都還要小心是什麼主辦單位..
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01/22 09:42, , 49F
更痛恨主辦轉嫁疏失欺壓消費者,要媒體爆料才處理的態度!
01/22 09:42, 49F
推
01/22 23:28, , 50F
而且有象文化的人態度超級差！！！我打電話去問快被氣死了
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01/22 23:29, , 51F
那如果網路上申訴根本沒辦法趕上演唱會時間該怎辦呢？
01/22 23:29, 51F
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