[公告] 收到票卡但卡面資料有疑慮(新增拓元公告

看板Sodagreen (蘇打綠)作者 (Mr.麻摳抖)時間9年前 (2016/07/29 14:30), 9年前編輯推噓14(14012)
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NEW!!!! 新增拓元公告 https://tixcraft.com/news/detail/type/announcement/id/156 針對近日歌迷討論票卡誤植facebook或Google帳號暱稱一事,經查核系統記錄皆為在購票 前,未修改會員資料中的會員姓名欄位而非系統誤植,在此再次說明票卡資料帶入的對應 欄位資料,各位歌迷朋友可以先自行查核確認。 一、會員姓名及證件字號的資料,如同開賣前公告的購票流程【步驟2 填寫會員資料】 所提醒(詳見購票流程),票卡所帶入的姓名及證件字號資料欄位如下畫面呈現,可自行登 入會員資料查核,若會員資料正確,則無須擔心票卡列印資料錯誤。 二、若上述查核的會員資料是正確的,但收到的票卡資料仍是錯誤的,請直接來信拓元客 服信箱(tixcraft@tixcraft.com),並且提供下列資訊,以利我們協助做進一步確認。 1.來信主旨:【蘇打綠票卡資訊異常,訂單編號XXXXXXXX】 2.內文提供: (1)會員姓名 (2)會員帳號(E-mail) (3)訂單編號 ------------------------------------------------------------------------------ 提醒: 1.收到票的板友,請確認票面上的姓名、證件字號 是否與有效證件相符。 進場需知:https://www.ptt.cc/bbs/Sodagreen/M.1469543221.A.429.html 2.若資料不符,但確實在購票前,已將拓元會員資料更新為真實姓名者, 請逕洽拓元客服查詢。 (請注意:google+、FB第一次登入時,會自動代入帳號姓名,須自行更新會員姓名) 說明:這個情況有可能是註冊後馬上更改資料,也確實是在購票前改的資料, 但是拓元抓錯了,導致票卡上的資料可能是FB或G+的暱稱諸如此類, 需要請拓元的系統去查。 3.尚未收到票卡,但有疑慮者,也請洽拓元客服。 客服專線:(02)2627-2669 客服信箱:tixcraft@tixcraft.com 依據 票卡製作公告 https://tixcraft.com/news/detail/type/announcement/id/142 蘇打綠印夏天票卡上購票會員的真實姓名及身份證字號資料, 已於2016/06/27 19:45下載完成並提供給義大利製卡廠商, 票卡上列印的資料,將以此時間點下載的會員資料版本為主, 後續請勿任意修改購票會員資料,以免影響入場權利。 後續完成訂購的訂單,將依拓元透明貼紙製作時間, 不定期下載列印,請完成訂購後勿任意修改會員資料, 以免影響入場權利。 說明:因為有不定期釋票,所以製作貼紙時間也不一定, 有疑慮的板友可以先打電話去問如果還沒製作貼紙, 改資料來不來的及。 -- ▁▂ ▆▅▄▃▂◤◤ sodagreen x 近未 寂寞已老,我已屬於... ▆▅▄▂▁. . ▆▇▆▅▄▄▄▃▂▁﹍﹎﹍﹎﹍﹎﹍﹎﹍﹎﹍﹎﹍﹎﹍﹎ ▁▂▁▂▃▄ ▇▆▇ :| \|/ ▁▂ \|/ 〝 ▁▂▁▂▁﹍〝〝 ﹎▁▂▁▂﹍\|/ ▁▂▁▂ ﹎ 〝〝 \|/ 〝 〝 ▆▇ ▇▆▇ \|/ ▇▆▇ ▇▆▇\|/ ψmkt〝〞〝〞〞〝〝〞〞〝〞〝〞 \|/〝〞〞〝〞〝〞〞〝〝〞〞〝〞\|/〝〞〞〝〞〝〞 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 210.61.91.224 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Sodagreen/M.1469773856.A.3E7.html

07/29 14:40, , 1F
推~謝謝拓元~謝謝板主~
07/29 14:40, 1F

07/29 17:56, , 2F
唉~以為是收件人資料結果沒改到會員資料QAQ(痛哭
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07/29 18:44, , 3F
現場取票的朋友去問了拓元資料,得出的結果是,同一個帳
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號的兩筆訂單,一筆名字是對的,另一筆2:30釋票的訂單居
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然不對。
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07/29 18:47, , 6F
樓上的狀況也太奇耙了吧= =
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07/29 18:49, , 7F
嗯,要再找拓元確認一下。現場取票有疑慮的應該是可以發
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信問他們訂單資料。
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07/29 18:57, , 9F
樓上的狀況不就證明了拓元抓資料有錯誤嗎?
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07/29 19:05, , 10F
對不起,這筆朋友查證是自己搞錯了XD 解釋一下,不能讓
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拓元背
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07/29 19:19, , 12F
我打去拓元是都不給查詢當時下載給義大利的資料耶
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07/29 19:20, , 13F
為什麼你朋友可以查呀,但我的是還未發行的票卡就是
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07/29 21:02, , 14F
我寫信給拓元詢問我的票卡抓取的名字,結果回覆是請我登
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入進自己的會員資料頁面看...就是不確定他們抓到什麼才
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07/29 21:02, , 16F
問的嘛真是的Q口Q
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07/29 21:05, , 17F
但我想可能是有個資的疑慮才不回答吧~只能祈禱抓到正確
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07/29 21:34, , 18F
基本上不太可能抓錯……真的
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07/29 22:01, , 19F
其實我跟樓上想的一樣..
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07/29 23:30, , 20F
拓元有新公告喔~大家可以去看一下~
07/29 23:30, 20F

07/29 23:38, , 21F
我好像誤會了w當我沒說orz
07/29 23:38, 21F

07/29 23:44, , 22F
確實是拓元關於票卡異常的新公告喔 http://goo.gl/PUZgS2
07/29 23:44, 22F
※ 編輯: Makotoyen (210.61.91.224), 07/30/2016 14:21:14

07/30 14:37, , 23F
只有我還在等搶退票嗎.....
07/30 14:37, 23F

07/30 14:43, , 24F
等搶退票+1,保持著到1009之前都還有機會的心態~
07/30 14:43, 24F

07/31 23:33, , 25F
嗚嗚 每天沒事想到就去按一下有沒有退票...
07/31 23:33, 25F

08/03 17:42, , 26F
等搶退票+1
08/03 17:42, 26F
文章代碼(AID): #1NclWWFd (Sodagreen)
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