有在博客來購買SANDY MMXI演唱會DVD的朋友。
看板Sandy (林憶蓮)作者HERITAGE (我是豬~~~~~~~~~~~~~~~~~)時間12年前 (2012/06/11 13:31)推噓14(14推 0噓 19→)留言33則, 10人參與討論串1/1
我想板上應該有人跟我一樣，是在博客來預購SANDY MMXI DVD吧。
但6/8發行的DVD，一直到今天都沒出貨。
今天我撥打了客服電話，想詢問到底何時可出貨。
客服人員這樣回我：
「我們通常都比唱片行晚進貨，
8號出版的專輯，應該9號才會下單吧。所以大概今天才會出貨。」
我反問客服，「若不能準時出貨，預購意義何在？」
客服竟然這樣回我：「如果你急著要，那去唱片行買好了。」
我聽完真的覺得很生氣，竟有此不專業與惡劣的客服。
有在博客來預購過CD的朋友都知道，若是重點專輯，
絕對不可能比唱片行晚出貨，甚至還有可能提前。
今天只是因為SANDY DVD量不大，
所以用這種敷衍的態度處理訂單。
一方面要賺消費者的錢，一方面又這樣大小眼欺負消費者。
我覺得取消訂單，改去唱片行購買是一回事，
但我不能接受一個這麼大的銷售通路，這樣對待SANDY。
這是博客來的客戶服務專線：02-26535588
若你跟我一樣，也在博客來購買了SANDY的DVD，
希望你也能撥個時間打電話過去，向他們表達我們的態度。
我真的不希望等到SANDY發新專輯的時候，還是被這樣草率對待。
謝謝大家了。
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 118.168.66.217
※ 編輯: HERITAGE 來自: 118.168.66.217 (06/11 13:34)
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