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[心得] 購票有問題的 請務必主動聯繫全家!!

看板SHINee (SHINee - 溫流,鐘鉉,KEY,珉豪,泰民)作者 (小烏龜)時間15年前 (2011/06/07 07:35), 編輯推噓8(8推 0噓 52→)
留言60則, 9人參與, 最新討論串1/1
雖然版標說停止購票心得文了 但嚴格說起來我覺得我想說的算是"提醒文" 不算是落落長的購票心得... 單純不想看到有版友發生遺憾 如果不能PO請版主告知再自D吧 我的購票情形是： 到最後一個步驟，列印繳費單時 突然系統跳出"錯誤"什麼鬼的(太緊張忘了內容) 單子就沒印出來...我就傻眼~~ 想說 該不會是沒紙了!?!?!? 但後面的人卻順利印出單子 讓我瞬間大囧 之後再用 該會員帳號 嘗試購票～ 卻一直都顯示我已經購票過了，超過購票上限(第一次是點4張) 心裡OS： Ｘ！！沒買到票還吃我帳號是怎麼回事！！ 請全家店員幫我打電話，竟然是回覆我：那就沒辦法了！哇哩勒～ 回到家後不死心的打到0800客服 客服人員說我這樣應該是有購票成功的， 需要從後端電腦查詢，但後台那邊沒人上班， 最慢星期一會回覆我。可是這個連假我 完 全 沒 有 接 到 電 話 (我還留了兩支手機怕漏接) 今早不死心的再打去全家問 客服竟然說：有阿！有查到你的資料～搖滾C區 序號...(50號內) 我整個傻眼！！有查到幹嘛不跟我聯絡！！ 尤其是當我收到補款須知時更火大了........ 上面寫著補款及傳真期限都是到"6/7(二) 23:59截止" 雖然之前就有公佈補款流程～但因為想說我應該不會那麼衰～所以一直沒細看 那如果我今天沒主動打電話，他們也沒聯絡我～ 我不就變成放棄補匯款....票在611又會被釋出!!!!!!! = = 我完全不知道我到底有沒有購票成功～～ 因為我沒印出小白單～之前的說法是沒印出來就是失敗～ 但又把我帳號吃了　說我已經買過票不能再買了... 超爛的！！！！！！如果我今天沒打過去 那我序號這麼前面的位子不就飛了... 而且當天寄單子 當天要求我完成補款及傳真～ 也太趕了吧！！還好我是一大清早打電話 如果我是晚上打的不就更趕了..... 更何況有些人從事的工作一值班就是很久～那要叫那些S.W怎麼辦!?!?! 所以....... 奉勸大家～ 有任何問題趕快打去全家0800客服詢問吧!不要傻傻等他們主動打電話.... 不然可能票就飛了.... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.121.245.221
推
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拍拍原PO 你該感謝這次是用圓頂帳號購票 才會有遠端
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紀錄 要是一般的購票 你連喊冤的機會都沒有 這次fami
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的狀況仍然百出 也不是每個人都像你這麼幸運有買到票
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而且位置這麼好 希望有問題的S.W要像原PO一樣積極解
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決 爭取自己的權益 沒買到的親辜可以期待釋票跟加場
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真不知道該開心還難過 圓頂搞famiport的售票方式狀況超多
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但也還好有帳號不能根本沒得查...
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剛有版友丟我水球說有一樣情形 工作人員說最晚8號回覆~
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但我這邊收到的補款須知上是寫只接受到今晚12點..所以還
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請版友積極點主動聯絡 以免票被取消錯失機會喔!
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其實我看不懂你生氣的地方在哪裡？我星期六中午買完
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回家馬上打給全家，星期天下午因為擔心所以就打去問
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客服很客氣，而且後來可能因為他們彼此處理的名單有
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重複，我又陸續接了兩通電話，代表他們很積極的在連
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繫，而且今天才是截止日，全家算是有責任感了吧？
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最重要的，在任何交易的過程中，絕對是損失較大的一
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方需要更積極主動，主動溝通是讓自己安心的好做法！
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因為今天是截止日 我沒接到任何電話~~那如果我沒主動聯繫
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是不是代表我的票就掰了?且他們有跟版友說"最慢"明天回電
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那如果我們聯絡了他們說要等看後台再聯絡 是他們會放寬對
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我們這些比較晚被聯絡到的人的期限?還是照規則走 就直接
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算未補款呢?那這樣"老實 守規矩 不好意思一直打電話煩的"
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S.W 會不會反而喪失權益?這是我覺得比較生氣的地方~~
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今天是我有主動打電話 但是我沒主動打的話有錯嗎?因為是
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他們叫我等候通知的呀!我傻傻的等也沒什麼不對吧?但如果
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因此我的票被取消了呢?這蠻嚴重的吧..@@
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而且今天打去才被通知補款或前幾天被通知的 期限都一樣~
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那如果有人是需要長時間值班工作的人呢?不就超級囧..
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單純覺得處理程序可以更好一點!如果他們無法在期限內通知
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完 應該就要放寬S.W的補款期限~~並跟圓頂轉達這樣的情況
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不然如果不是沒買到票 而是有買到 卻因為聯絡疏失被取消
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那才真的哭死吧...
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推
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他叫你等你就等阿，到時候出問題你就要他負責。
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新聞報紙也都說了，上次SJM有歌迷小白單都印出來了，
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卻不能刷條碼，這方面是可以要求賠償的。
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EX:時間賠償(工作、請假等等)、甚至是精神賠償。
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我上個月辦理助學貸款延期還款，最後受理日期也是5/31。
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結果他們在5/31才跟我說我給的資料有誤，叫我再補。
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我說我現在從台北寄過去高雄也到不了，明天就6/1了。
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這樣我不就超過時效沒辦法申請？
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你們一開始在跟我要資料的時候為什麼不直接跟我講清楚是
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XXX資料呢？
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結果他還是先讓我通過延期申請，事後補資料。
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我覺得重點也不是賠償多少錢什麼的 對想進場的人來說~
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沒票的損失就算收到一點金錢上的賠償也於事無補..我就是
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SJM小白單印出未刷過的受害者阿 而且還買到4200的...
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但是全家店員竟然把我小白單撕了說這無效了= = 囧
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推
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拍拍 完全理解原po生氣的點。是想進去看SHINee，如果等全
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家打電話，來不及匯款，最後變成沒票，再多錢賠償又有甚麼
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用？ 再者，全家承諾星期一打電話卻沒打，就是他們的過失
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啊~ 本來就該積極維護自己的權益
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推
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好可怕!!好險我剛亂逛版有看到你的文章! 剛剛23點多看到馬
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打給客服 客服果然說我有兩張3500的票 瞬間跑去全家轉帳+
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傳真= = 本來也一直覺得我4張票的摳打被吃了2張= =
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推
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你如果去申請賠償的話可能不是只有一點喔
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工作機會損失跟精神賠償就不知道可以陪多少了
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推
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原PO只想要演唱會門票啊 好心提醒大家並不是想要精神賠償
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推
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恭喜P大~原PO的文章救了兩張到手差點要飛走的票耶!!
06/08 14:30, 58F
推
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原PO跟我遭遇很像，不清楚自己有沒有買到真的很緊張
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不過我比較幸運的是他星期一有打電話給我....
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