[討論] 2016自傳復刻場回饋單總整理

看板MayDay作者volarwing (volarwing)時間9年前 (2017/01/15 12:07)推噓37(37推 0噓 1→)

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給各位板友：以下為針對回饋單內提到的問題進行進一步說明，稍後會針對特定問題另外發文說明。 --------------------------- 針對此次表單的便利性，是否還有任何想法建議: 希望可以強制要求換票、售票者X天要更新一次最新的資訊回覆: 我們非常理解求票者焦急等待的心情，但我們只能宣導，希望板友們可以即時更新狀態。另與板主討論後，新增票務狀態超過5天未更新即刪除資料，不得有異議。建議: 只有電腦版才能用進階搜尋手機無法回覆: 平台開放之前我們就已經確認過，手機也同樣可以正常使用、搜尋(iphone也可)。若您不太清楚如何使用搜尋功能的話，歡迎站內信給組員，票務組很樂意為大家服務。建議: 建議加上單位，像是4 排，1 張回覆: 表單標題列是有顯示出排數張數，因只有純數字才能做篩選動作，填單的時候仍然只開放寫數字，票務組會再研究如何讓查詢區呈現"3張"這樣的數字+文字組合。建議: 一層一層的點進去售票頁面覺得不是很方便回覆: 票務平台網站的存在是希望板友在使用前可以詳細閱讀注意事項，若直接給予查詢網頁，擔心板友未閱讀相關注意事項。板友在閱讀說明後，可以直接將查詢頁加入最愛或書籤，方便之後直接開啟。建議: 希望查詢票卷預設就是列表回覆: 已做更改針對此次表單的安全性，是否還有任何想法建議: 發密碼前可以看看是不是爭議帳號希望申請密碼的時候可以用目前所知的黃牛帳號去做第一關的審核回覆: 票務組會在發密碼時，對已知黃牛帳號做篩選，但是也需要板友共同把關以維護乾淨平台。建議: 是否可以明定受讓人不可再換票，如無法去，只能再回ppt進行原價讓票回覆: 此屬售票人自行決定範圍，可在備註欄內明定，能夠理解讓票者希望讓出去的票是受讓者真心想看該場次的心情，但這屬於買賣雙方須自行考量的問題，票務平台無權力強制規定受讓方不得以票換票，若賣方非常在意，可在備註欄註明清楚受讓方不得換票，但後續還是得自己篩選。建議: 售換票者應該要提供更多資料才能取得填單資格(例如購買證明及聯絡電話) 回覆: 連絡電話屬私人個資，平台無權要求任何人提供。至於詐騙防範，票務組已提供許多買家如何自保的方法在票務平台網站，即便無法防止黃牛或詐騙進入平台，板友也可自我把關、保護自己。這次的表單有沒有什麼你認為可以改進的地方呢? 建議: 黃牛或詐騙帳號可以分開標記提醒回覆: 填報表單將增加欄位供板友分類。另請板友提供證據時，應附足夠證明 PPTTID與Line帳號關係之截圖。建議: 日期自動配對回覆: 不太理解此意思，但日期是可以篩選的(網站有教學文)，以便縮小範圍進行相關查詢建議: 換票標單po文人太多如果用顯示所有標單一定必當機要關掉重來回覆: 目前票務組沒有遇過當掉的狀況，可能九場的狀況換票的數量真的相當驚人，之後如有發生類似情況，麻煩進行截圖並向票務組反應，以便即時找出問題所在。建議: 黃牛/詐騙id黃底紅字高調,如果版主能順便永久水桶更好回覆: 板主已有永久水桶的公告 #1OMymSlG，另外也在查詢區註明。建議: 表單結果的字體可以再大一點回覆: 目前是用google所提供之功能設定，字體是否能變大需要進一步嘗試，但可點選該筆資料使之反白後，再放大來觀看。另外字體如果變大，很可能會導致網頁左右拖曳範圍過大，反而造成困擾。建議: 為什麼我向你們索取密碼這麼久你們卻連信都沒寄給我？回覆: 在票務平台文內的特別注意事項第1點，有註明須先填寫密碼索取單再站內信，兩者缺一不可，亦不另行通知。若您未收到密碼回覆，即表示您資料不齊全，無法取得密碼。票務組正在測試將索取密碼失敗的帳號以及原因列表，提供板友們方便查詢。　建議: 查尋表單回應時希望能照演唱會日期來排列回覆: 目前排序方式是先按照票務狀態排序，待交易在前，接著就是票務編號，如需要按個人所需日期排列，則可以點擊標題列進行排序動作，此點於平台教學區有提到。建議: 確定審核售票資訊沒有私下黑箱嗎？回覆: 本次平台之設計完全由售換票人自行填寫，密碼認證過後售換票即自動放上平台。票務組僅作密碼索取單和站內信ID的核對動作，以避免ID遭盜用而有亂板之情形。所有售換票資料組員不做任何審核，若有板友回報資料有疑問才會再做檢視。票務組組員求票和所有板友一樣，只能寫信給售票人要求垂青，票務組沒有能力也沒有權利攔截。前一次平台，售票方填單後確實是票務組先看到資料才公開，我們也收到類似質疑，因此這次調整成填單後直接公開，票務組並沒有黑箱空間。票務組同樣也是每位成員每一場很辛苦的求票，也一樣寄了很多信件石沉大海，甚至也為了求一張票去夜排。因為同樣身為辛苦找票的一員，所以很能理解您的心情。但請在對票務組成員做出控訴前能夠提出證據，莫名被抹黑不是任何人願意且應該承受的。稍後會針對此問題發另一篇文章，說明票務平台的作業流程。建議: 售票那邊，假如它過一個禮拜都沒有說洽談或是已售出，是否能自動改成逾期回覆: 自傳復刻版平台 12/15 20:50已更新並執行人工審核，新平台將於逾期5天後刪除資料。建議: 如果要修改要找到自己提交的內容要找有點久回覆: 查詢頁面有提供搜尋id的功能(在上方)，平台網站內有教學文這次的網站有沒有什麼你認為可以改進的地方呢? 建議: 是否可把查詢區放網頁的上方回覆: 已於武道館平台立即做更改建議: 可以將同個日期用同個顏色/採登記的方式先預先登記10個名額之類回覆: 目前是採用google所提供之功能設定，尚未找出如何改變顏色，另外預先登記的方法不一定與賣家相同想法，有些賣家不一定賣給第一位人選，因此可能較難實行。建議: 對於管理員的黑箱，感覺這樣的熱心不是那麼單純回覆: 同前建議: 字可以再大一點嗎？回覆: 同前 ------------------------------------------------------- 票務組 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 203.70.79.13 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MayDay/M.1484453243.A.603.html ※ 編輯: volarwing (203.70.79.13), 01/15/2017 12:08:32

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lindawu1049

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