[討論] 2016自傳復刻場回饋單總整理

看板MayDay作者 (volarwing)時間9年前 (2017/01/15 12:07), 9年前編輯推噓37(3701)
留言38則, 38人參與, 最新討論串1/1
給各位板友: 以下為針對回饋單內提到的問題進行進一步說明,稍後會針對特定問題另外發文說明。 --------------------------- 針對此次表單的便利性,是否還有任何想法 建議: 希望可以強制要求換票、售票者X天要更新一次最新的資訊 回覆: 我們非常理解求票者焦急等待的心情,但我們只能宣導,希望板友們 可以即時更新狀態。另與板主討論後,新增票務狀態超過5天未更新即刪除資 料,不得有異議。 建議: 只有電腦版才能用進階搜尋手機無法 回覆: 平台開放之前我們就已經確認過,手機也同樣可以正常使用、搜尋(iphone也可)。 若您不太清楚如何使用搜尋功能的話,歡迎站內信給組員,票務組很樂意為大家服務。 建議: 建議加上單位,像是4 排,1 張 回覆: 表單標題列是有顯示出排數張數,因只有純數字才能做篩選動作,填單的時候仍然 只開放寫數字,票務組會再研究如何讓查詢區呈現"3張"這樣的數字+文字組合。 建議: 一層一層的點進去售票頁面覺得不是很方便 回覆: 票務平台網站的存在是希望板友在使用前可以詳細閱讀注意事項,若直接給予 查詢網頁,擔心板友未閱讀相關注意事項。板友在閱讀說明後,可以直接將查詢頁加 入最愛或書籤,方便之後直接開啟。 建議: 希望查詢票卷預設就是列表 回覆: 已做更改 針對此次表單的安全性,是否還有任何想法 建議: 發密碼前可以看看是不是爭議帳號 希望申請密碼的時候可以用目前所知的黃牛帳號去做第一關的審核 回覆: 票務組會在發密碼時,對已知黃牛帳號做篩選,但是也需要板友共同把關以維護 乾淨平台。 建議: 是否可以明定受讓人不可再換票,如無法去,只能再回ppt進行原價讓票 回覆: 此屬售票人自行決定範圍,可在備註欄內明定,能夠理解讓票者希望讓出去的票是 受讓者真心想看該場次的心情,但這屬於買賣雙方須自行考量的問題,票務平台無權力強 制規定受讓方不得以票換票,若賣方非常在意,可在備註欄註明清楚受讓方不得換票,但 後續還是得自己篩選。 建議: 售換票者應該要提供更多資料才能取得填單資格(例如購買證明及聯絡電話) 回覆: 連絡電話屬私人個資,平台無權要求任何人提供。至於詐騙防範,票務組已提供許 多買家如何自保的方法在票務平台網站,即便無法防止黃牛或詐騙進入平台,板友也可自 我把關、保護自己。 這次的表單有沒有什麼你認為可以改進的地方呢? 建議: 黃牛或詐騙帳號可以分開標記提醒 回覆: 填報表單將增加欄位供板友分類。另請板友提供證據時,應附足夠證明 PPTTID與Line帳號關係之截圖。 建議: 日期自動配對 回覆: 不太理解此意思,但日期是可以篩選的(網站有教學文),以便縮小範圍進行相關查詢 建議: 換票標單po文人太多如果用顯示所有標單一定必當機要關掉重來 回覆: 目前票務組沒有遇過當掉的狀況,可能九場的狀況換票的數量真的相當驚人,之後 如有發生類似情況,麻煩進行截圖並向票務組反應,以便即時找出問題所在。 建議: 黃牛/詐騙id黃底紅字高調,如果版主能順便永久水桶更好 回覆: 板主已有永久水桶的公告 #1OMymSlG,另外也在查詢區註明。 建議: 表單結果的字體可以再大一點 回覆: 目前是用google所提供之功能設定,字體是否能變大需要進一步嘗試,但可點選該 筆資料使之反白後,再放大來觀看。另外字體如果變大,很可能會導致網頁左右拖曳範圍 過大,反而造成困擾。 建議: 為什麼我向你們索取密碼這麼久你們卻連信都沒寄給我? 回覆: 在票務平台文內的特別注意事項第1點,有註明須先填寫密碼索取單再站內信, 兩者缺一不可,亦不另行通知。若您未收到密碼回覆,即表示您資料不齊全, 無法取得密碼。 票務組正在測試將索取密碼失敗的帳號以及原因列表,提供板友們方便查詢。   建議: 查尋表單回應時希望能照演唱會日期來排列 回覆: 目前排序方式是先按照票務狀態排序,待交易在前,接著就是票務編號,如需要按 個人所需日期排列,則可以點擊標題列進行排序動作,此點於平台教學區有提到。 建議: 確定審核售票資訊沒有私下黑箱嗎? 回覆: 本次平台之設計完全由售換票人自行填寫,密碼認證過後售換票即自動放上平台。 票務組僅作密碼索取單和站內信ID的核對動作,以避免ID遭盜用而有亂板之情形。 所有售換票資料組員不做任何審核,若有板友回報資料有疑問才會再做檢視。 票務組組員求票和所有板友一樣,只能寫信給售票人要求垂青,票務組沒有能力 也沒有權利攔截。前一次平台,售票方填單後確實是票務組先看到資料才公開, 我們也收到類似質疑,因此這次調整成填單後直接公開,票務組並沒有黑箱空間。 票務組同樣也是每位成員每一場很辛苦的求票,也一樣寄了很多信件石沉大海, 甚至也為了求一張票去夜排。因為同樣身為辛苦找票的一員,所以很能理解您的心情。 但請在對票務組成員做出控訴前能夠提出證據,莫名被抹黑不是任何人願意且應該承受的。 稍後會針對此問題發另一篇文章,說明票務平台的作業流程。 建議: 售票那邊,假如它過一個禮拜都沒有說洽談或是已售出,是否能自動改成逾期 回覆: 自傳復刻版平台 12/15 20:50已更新並執行人工審核,新平台將於逾期5天後 刪除資料。 建議: 如果要修改要找到自己提交的內容要找有點久 回覆: 查詢頁面有提供搜尋id的功能(在上方),平台網站內有教學文 這次的網站有沒有什麼你認為可以改進的地方呢? 建議: 是否可把查詢區放網頁的上方 回覆: 已於武道館平台立即做更改 建議: 可以將同個日期用同個顏色/採登記的方式先預先登記10個名額之類 回覆: 目前是採用google所提供之功能設定,尚未找出如何改變顏色,另外預先登記的方 法不一定與賣家相同想法,有些賣家不一定賣給第一位人選,因此可能較難實行。 建議: 對於管理員的黑箱,感覺這樣的熱心不是那麼單純 回覆: 同前 建議: 字可以再大一點嗎? 回覆: 同前 ------------------------------------------------------- 票務組 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 203.70.79.13 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MayDay/M.1484453243.A.603.html ※ 編輯: volarwing (203.70.79.13), 01/15/2017 12:08:32

01/15 12:25, , 1F
推...辛苦了....
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01/15 12:32, , 2F
辛苦你們了,謝謝你們無私的付出
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01/15 12:36, , 3F
推 辛苦了
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辛苦你們了
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辛苦你們了
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辛苦你們了
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謝謝你們無私的付出!
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謝謝以及辛苦你們了!
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推辛苦了!
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辛苦也謝謝你們了!
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01/15 13:33, , 11F
推~辛苦了!!!
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辛苦了!謝謝你們的付出~
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01/15 13:53, , 13F
推 去過其他版的票務,五版的票務組真的超即時,辛苦了!
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辛苦了
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真的辛苦妳們了,魯力喔~
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謝謝 你們的付出
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謝謝你們…辛苦了!:)
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謝謝你們無私的付出:)
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01/15 14:30, , 19F
推 辛苦你們了!!
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辛苦了 謝謝
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辛苦了!
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辛苦你們了 謝謝!
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01/15 15:03, , 23F
推~~謝謝你們,辛苦了
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加油!
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辛苦你們了!謝謝你們的付出~
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推~~~~
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謝謝你們~辛苦了!!
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01/15 17:10, , 28F
推 辛苦了!!
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覺得平台很順暢ㄚ,人跟人之間真的要多點信任,辛苦了
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辛苦你們了!!! 我相信你們!
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01/15 17:53, , 31F
謝謝你們 也辛苦了~~
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01/15 21:54, , 32F
推!謝謝你們!這次的平台使用的很上手~
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01/15 22:36, , 33F
辛苦你們了 謝謝你們的付出!
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01/15 23:17, , 34F
推! 辛苦了
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01/16 02:45, , 35F
辛苦了
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01/16 03:26, , 36F
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01/16 12:01, , 37F
推!謝謝你們的付出。辛苦了。祝大家搶票順利!
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01/16 12:26, , 38F
推~謝謝你們,辛苦了!
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文章代碼(AID): #1OUlLxO3 (MayDay)
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