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[心得] 拓元實名制為何不能更好?

看板MayDay作者 (Rexup)時間9年前 (2016/11/08 17:43), 9年前編輯推噓50(50推 0噓 176→)
留言226則, 31人參與, 最新討論串1/1
實名制認證,我是贊成的,撇除確認的人工費用,遏止黃牛的效果很好 但這也造成了很多問題,我覺得修改應該可以更好 其中有一條規定是,兩張票裡面要有一張是會員名字 這點也很多人踩到,被取消還要被收手續費 既然如此,為何送出前,拓元不幫忙檢查,甚至是幫會員帶入其中一張票的名字？？ 這樣對會員更方便,也減少出錯機會. 最心寒的是我把建議跟客服講,認為這是設計不好,甚至瑕疵的地方. 客服只會回說,規定就是這樣,這也不是瑕疵. 我覺得很無言,可以做的更好為何不要？ 難道是要考驗歌迷的細心,粗心就不該看五月天嗎？ 最好是能整場實名制,黃牛掃光,但還有很多努力要做. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.165.31.237 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MayDay/M.1478598186.A.728.html ※ 編輯: Rexup (118.165.31.237), 11/08/2016 17:43:52
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分類錯了..
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抱歉 修正囉
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※ 編輯: Rexup (118.165.31.237), 11/08/2016 17:44:24
推
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星期天補填名子 他就能自己幫我填好第一個名子 我也好
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奇 為什麼賣票的時候不幫填XD
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搶票的時候大家都很緊張..填錯也很有可能 囧
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推
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這次明明就有很大的bug一直不承認，歌迷只能自行承擔
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推
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購票會員系統直接代入，如買兩張，第二人再由購票會員
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填上，應該會方便很多(前提是系統沒當機XD)
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KKTIX的情況我就覺得好很多,點選立即購買,系統會幫你保留
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你可以慢慢填寫資料
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不清楚拓元實作,但我相信系統一直爆,大家也不敢慢慢寫資料
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直接代入方便很多+1...
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推
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拓元也會幫你留票，我七月實名制的票就是慢慢填~
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推
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不錯的建議 但要去撈會員資料可能會再造成系統負擔
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確認好幾次才送出，第二排，但前提真的是沒當機哈哈
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看到流程了,也有留票 嗯嗯
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推
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或是買一張的不用有填名字的步驟，當天領票直接對證件和
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會員資料，如買兩張，只需填第二人姓名。不過這遇到沒
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看清規則的，演唱會當天就有得盧了
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覺得資料都讓大家先寫好 按下按鈕直接定生死比較好
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折騰一天大家都很累,心情也七上八下
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推
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推系統自動帶入會員姓名的建議！轉到票那一刻真的會緊
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張到不小心打錯名字而白白斷送門票啊！
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推
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推自動代入會員姓名，但是真的可以送出空白名字的訂單嗎
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？有人試過嗎？
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推
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我買的時候空白不能送！系統會要求你填名字
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嗯嗯 這我沒試過 那我拿掉好了
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※ 編輯: Rexup (118.165.31.237), 11/08/2016 18:13:53
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空白的我記得大部分都是系統卡住沒辦法填的
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推
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我把兩張都填到自己名字 現在只能退一張了 GG
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樓上好慘Q_Q但一方面搶到一張好像也不錯了
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推
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按正常流程配到票給十分鐘填資料，規則事前都很清楚，為什
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麼這會是瑕疵?
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你既然都規定一定要跟會員資料一樣了 為何不幫檢查或填寫?
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就好像你註冊某個會員 規定帳號不能一樣,他也會提示你
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帳號不能一樣,請你更改.
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推
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我覺得要不要實名制的主導權在相音，怪拓元其實沒啥
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用w他充其量只是個賣票平台而已，應該無法為演唱會
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還有 150 則推文
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買自己的票才是這機制設立的原意啊~
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Surface我其實沒發生 我是看到版友有請人代買然後發生這件
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事情。你要責怪他沒看清楚也可以。但我只覺得軟體公司讓使
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用者體驗更好是好事
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推
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使用者體驗除了防呆 這類網站還有穩定快速 多一步前面
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防呆當然ok 後面能保證ok? 更何況舉例這麼容易懂......
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任何軟體公司本來就該避免消費者不清楚犯錯吧XDD於法於規定
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你當然站得住腳啊，但這是好用不好用的問題
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推
11/08 22:50, , 196F
防呆是把消費者當三歲孩子嗎？填正確名字是有多難?
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推
11/08 22:51, , 197F
因為防呆 如果變慢變系統有可能出錯 對我來說就不好用
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阿 還是你只挑你注重的使用者體驗? 除非拓元沒任何side
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effect的情況下還不做 那才需要批評吧? 現實看來就是他
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可以做 但不去做他 想也知道有些問題存在
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推
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請人代買實名票這就沒什麼好說的了 購票規則沒看清楚 跟
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拓元瑕疵一點關係都沒有 就像考試時說用藍色筆寫0分 還去
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用藍色筆寫就是自己的問題了 怎麼還會去怪訂規定的人呢
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11/08 22:52, , 204F
一開始規則都訂好了
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推
11/08 22:57, , 205F
搞了半天原來是請人代買啊...其實我比較佩服原PO幫打客服
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還打得進去！　我都打不進去QQ
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打很久...我還問了轉圈該不該轉的問題
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客服說跟我說有在轉就是程式有在跑 建議等待
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轉圈該不該等*筆誤
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推
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拓元沒義務幫你debug名子好嗎? key錯名子還要無償
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退費? 這樣也可以說系統爛 我點錯天想退票但不付手
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續費，這樣合理?
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呵呵 系統當然不會知道你想點哪天。但他可以知道你兩張名字
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都不包含會員資料
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也許有技術上執行困難吧。總之希望系統能更穩更好囉
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推
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他可以知道啊，就是退票而已。售票當下根本無法再進行那樣
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的複核，要讓系統當的更誇張嗎？
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會不會當的更誇張不是我們能知道@@，你多開幾台機器總是能
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解決。他用Dynamo db做這種撈user的操作是很快的。
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※ 編輯: Rexup (220.134.44.120), 11/08/2016 23:21:31
推
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直接幫你key到時候又有那種用別人帳號買的會抗議，反正怎
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樣都有人抗議，幹嘛還多此一舉
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推
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今日致電客服 客服說 不代入名字是為了讓購買人決定要坐
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哪一個位置 請見購買流程7-1
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另 雖購票需知已寫明 但在系統無法提供安穩的購物環境下
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11/10 18:07, , 225F
我覺得該條款略顯不公
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…大概也沒有幾組表演者會讓系統超負荷吧
11/11 15:25, 226F
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