[討論] 拓元不好嗎？

看板MayDay作者seadmoon (夜未央~熊貓眼已跨出城牆)時間9年前 (2016/11/08 01:12)推噓111(111推 0噓 203→)

留言314則, 72人參與討論串1/1

※ 閱讀前提醒： 1. 我沒有任何工程背景，如果有提到系統、程式等，完全靠想靠猜，沒有理論沒有依據。 2. 以下討論基本不含黃牛，黃牛只是牛而已，不算人類範疇。作為一個售票日當天耗了整天時間並且被虐得要死要活的人，我仍然不覺得拓元不好，只是它「還不夠好」。先說說我為什麼支持拓元（網路）售票，很簡單，最大的原因就是我不支持「夜排」。必須承認我是會去夜排的人，是的，我知道且認為這樣做不好，但我還是這麼做，只因為待在家裡我完全睡不著、坐不安穩。可是夜排真的不好，不說消耗的體力時間，單是安全就很值得擔憂，沒出過事不代表危險性不存在，別以為在超商就真的很安全，如果不幸遇到搶劫呢？是多一個人幫忙店員求救還是多一位受害者？而且睡眠不足的情況下又緊張，大家情緒都不好，因為買票而起爭執時有所聞，甚至被黃牛惡意霸佔 ibon 機台也不算新聞。覺得 ibon 售票（其實主要是夜排）可以擋下多數路人，可以偶遇志同道合的朋友，可以產生革命情感，更重要的是買到票的機率更大的人，拜託別神化 ibon 了；排隊紛爭、黃牛顧人多點排隊，甚至買完依舊霸佔機台的消息都是時有所聞。至於買到票的機率大？售票時小綠人跑跑跑，結果跑到萬惡的流管；辛辛苦苦排到第一位，買票前就差沒抱著 ibon 親，懇求它賞賜一張票，乖乖靠得住什麼都往機台上方堆，結果永遠都是流管或張數不足，這種情況也不在少數。 ibon 只是從前端（機台＋流管）就限制進入人數，如果拓元也這麼搞，就像 ibon 排隊一樣一次只放一定的人數進去，拓元大概會順順利利的賣完吧，可是被擋下來的人會甘心嗎？還是會開罵的吧。我同意這次買票經驗很糟，可是這代表拓元「還」不夠好，代表網路售票（專指瞬間大流量血崩的秒殺場）的順暢度與成熟度還不足，而不代表網路售票這件事不好。看了 Winterboy 的說明，我的畫面是，假設 ibon 開了五個櫃檯處理訂單，每個櫃檯前排三行隊列並且等候區比較小，櫃檯一次處理一張單，一張單要一分鐘，另外兩個等著遞訂單的人看到的就是流管；而拓元則是開了十五個（或更多）櫃檯，一次可以處理兩張單，一張單可能三十或四十秒，並且換到戶外停車場，訂單沒被接受的就看藍圈圈轉啊轉，但抱歉由於太多人遞單超過櫃檯的處理極限，處理不來之外櫃檯還崩潰翻桌了（還翻了好幾次），因為崩潰所以座位可能被重複選取，因為翻桌所以訂單順序亂掉。怎麼辦？訂單還是得處理，只能把桌子翻回來然後下條件去判斷哪些成立哪些不成立，因此有的人失而復得，有的人空歡喜一場只剩滿腹怨氣。雖然不知道是主辦方（相信音樂）、表演者（五月天）或售票方（拓元）負擔，但我相信這次應該是有加買頻寬的，而且不小，因為進入及購票頁面都是順暢的（憑感覺跟買過幾次票的經驗），只是被卡在配票（網站本身運算）的部分，所以整體感受很糟，而且，沒買到票嘛，就算再順暢感受還是糟的，更何況購票過程並不順暢。不過，如前所述，這只是還有改進空間，而不代表全盤否定網路售票。提一下自己最受影響的部分， 1. 剩餘票數不準：我基本只求能進場不在意位置，哪怕台上表演者小的跟跳蚤一樣，我也能看大螢幕、欣賞舞美（就算看不懂），所以買票都會選熱賣中（剩餘票數多）的區塊去買，但是這次剩餘票數顯示不準，完全只能瞎點，甚至反覆點到已售完的區塊（恨）。 2. 藍圈圈轉到天荒地老：比起藍圈圈自己轉得很開心（只有它最順），但我完全不知道它是真的有在跑（不該輕舉妄動），還是童話裡都是騙人的，它只是留個假象讓我妄想，我好像比較寧願被流管......的吧？不過這次的情況又要回到拓元系統過載（用詞對嗎？）的異常狀況，不能一概而論。另外不知道定時關票會不會有幫助？依售票張數決定時間長短，售票時間（非開賣時間）、吐訂單及繳費時間都可以事前就規劃公告。例如全面開賣就設九十分鐘，時間到就暫時關掉系統，不是只有關掉售票頁面，而是整個網站都不讓連的那種，然後一個小時後吐訂單，兩個小時內繳費完成。看起來跟現在售票情況差不多，但是現在的流程其實是「順利」地把票賣完，剩下沒完成繳費才做清票，但是看到情況不對 hold 不住了才突然關閉售票頁面，後續的吐訂單、繳費、清票時間也會每次不同並且狀況不一；而我指的是有計畫的分階段售票，每次什麼時間開賣、賣多久、什麼時候吐訂單、補繳費時間等等都先規劃出來，最好可以固定時間，然後關閉售票頁面到吐訂單之間不開放網站功能（但可以掛公告），我只是覺得只要有人在使用網站功能（查詢訂單或刷購票頁面），勢必會佔掉一些系統資源，但比起網站正常功能，這時消化訂單似乎比較重要。支持網路售票，主要是我不支持夜排，同時我也感覺五月天想要解決夜排這件事（當然我可能感覺錯誤），除了夜排，票也是五月天很想解決的事，不管開幾場總會有人沒買到票（或沒買到足夠的票），也總是有人喊加場，一而再再而三的加場不但是透支也是飲鴆止渴。我相信專業，也希望專業能夠讓我相信，拼盡全力不錯，有時候量力而為或行有餘力，也不錯。 p.s. 下次進場我想要舉藍圈圈給五月天看了（怨念 -- 再怎麼歪腰的瘋狂世界，都有一份純真信仰值得倔強。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 175.180.96.158 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MayDay/M.1478538737.A.76C.html

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fengkuang

11/08 01:14, , 1^F

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我覺得這對售票方造成一定的負荷之外，還比主辦方（相信音樂）公布讓該座位失效來得負擔大而且效果小（如果對失效座位的公告有確實執行的話），售票方鎖帳號，不但得收檢舉信件／訊息，反查出購買帳號，封鎖，重要的是創帳號並不算難，只要黃牛有市場，他們絕對願意一再地創帳號。

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lumandog

11/08 01:17, , 2^F

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imayday0406

11/08 01:26, , 3^F

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erin0522

11/08 01:30, , 4^F

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erin0522

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erin0522

11/08 01:30, , 6^F

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你怎麼知道這次購買人數就不多，我覺得很多耶，這次主要是拓元系統掛掉了狀況才更糟，至少我之前只聽過吐訂單（沒消化完），還沒聽過有人訂單沒了（資料回溯）。另外想問一下你家姊姊也是在拓元買？或者那個系統的發展時間也跟拓元差不多或更短？是的話，那拓元真的要再努力加油，不是的話，成熟度不同的系統拿來比較有點欺負人，不過也許可以提建議給主辦方（？）參考或售票方借鏡。

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ptlin

11/08 01:40, , 7^F

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ueyfn

11/08 01:43, , 8^F

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ueyfn

11/08 01:43, , 9^F

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