[討論] 收到簡訊付款後訂單消失了

看板MayDay作者 (LaLaLa)時間9年前 (2016/11/06 12:49), 編輯推噓12(12025)
留言37則, 10人參與, 最新討論串1/1
我昨天九點收到簡訊通知,晚上11點多去轉帳 一直到我兩點多要睡了 網頁的訂單一直都是顯示等待付款 今天早上起床後,訂單就消失了 不知道是不是只有我的訂單不見 哭 想問大家 昨天收到簡訊的人 也都是這樣嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.139.184.112 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MayDay/M.1478407749.A.4FA.html

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打去問客服比較快...
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11/06 12:50, , 2F
轉帳有成功的話就先寄明細給拓元,請他們清查吧。
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現在客服應該非常難打通,信件主旨盡量寫出問題,避免他們清
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票時把票清掉了。
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...問題還真多拓元 真是糟糕付款訂單還不見 不過不見應
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該是超過付款時間才被取消
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所以應該是對帳沒完成跟拓元和銀行確認吧
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我昨天五點半出現訂單 立刻匯款 標示10-15分會該狀態
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然後訂單就不見了 七點半改成待取票
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客服打不進去,說是下班時間
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有寄信問了,也是還沒回應
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她們今天應該是沒上班的,只能等了,希望有好消息,不然就得
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據理力爭到底了。
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第一你要先看一下你的匯款單上面有沒有匯錯帳號 如果沒
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錯 就先寫信並且把匯款單據檔案附上 然後如果有訂單截圖
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最好有匯款那一個截圖 一起附上 應該就會有機會了
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好的 我在寄一次
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等明天上班看拓元回覆的狀況 另外建議信件中附上你的帳
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號跟聯絡的姓名電話 也許他們會打給你
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感覺整個亂掉 QQ
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剛剛查我的也不見了 連以前的也消失 我想應該暫時查不到而
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已吧
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他們現在應該在準備補填資料的頁面了
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好 謝謝大家 只能等明天了 好緊張
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有可能是你的卡沒有轉帳權限,我昨天晚上六點多的時候
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去農會的atm轉帳,到了晚上十點多訂單查詢還是呈現等
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待付款,去查帳戶餘額發現沒有轉成功,之後再去小七的a
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tm轉一次,螢幕顯示我的卡沒有轉帳權限,趕緊打電話請
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我娘先用她的卡幫我轉帳,大約十分鐘後就能取票了
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是同學媽媽的卡 借我轉帳,阿姨確定她的卡可以轉帳,
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等同學明天幫我刷簿子了QQ
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你手上的明細表顯示什麼呢?
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我也發生一樣的事…可是訂單沒有截到圖>< 看來只能寫信
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給客服了
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轉帳那一張明細單看一下有沒有轉成功的資訊 還有轉帳號
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碼有沒有打錯 先把明細單看仔細一點 如果是自己的問題就
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真的GG了...
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文章代碼(AID): #1O7hP5Jw (MayDay)
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