[分享] EXO海外演唱會常見問題

看板EXO作者 (一生一事)時間4年前 (2019/06/04 23:35), 4年前編輯推噓49(49012)
留言61則, 44人參與, 4年前最新討論串1/1
演唱會前在看板各種閒聊交流區,總是有很多熱心的板友會分享自己的經驗,但其實滿多 問題都是可以自己在網路上或看板上找到解答的;如果自己懶得看字只想當伸手牌,板上 大家也沒有義務分享自己打滾多年的經驗。 雖然售票已經結束了,為避免未來重要資訊或臨時異動被壓縮討論空間,還是整理一下基 本資訊與這次的常見問題;以下僅討論官方售票渠道。 本文分為三大討論部分 ▲海外專用 - SM Global Package ▲韓國專用 - Yes 24 ▲日本專用 - EXO-L JAPAN FC先行抽票 閱讀過後也歡迎板友補充各方面的知識交流。 本文最後更新時間為2019年6月,以下Q&A可能會因為售票渠道規則浮動有所改變。 -- ▲海外專用 - SM Global Package https://global.smtowntravel.com/ SM Global Package 是開放給非韓國粉絲使用的套餐服務,取票時須出示護照,因此一般 韓國人不得使用。 套餐基本內容包含票券、住宿、周邊預購、首爾場Coex大樓 Event與演唱會場接送服務, 無單售票券,基本內容依套餐等級有所不同;可另外付費延長住宿時間與選擇機場接送服 務,依活動性質不同也有另外租賃的同步翻譯設備。 開放套餐以SM決策為主,基本上韓國演唱會都會開放,FM、生日會或非韓國巡演則視情況 而定。 計價單位是美金,套餐與周邊的付款方式為Paypal,必須有可連動Paypal的信用卡才可付 款。 SM Global Package 有中文客服,撰寫Q&A或是致電詢問都不會有太大的溝通障礙。 多數問題在售票頁面都可以找到答案!!!!!!!! ╒常見問題 Q:一定要加入EXO的ACE會員才可以購買嗎? A:視活動性質而定,若此活動在韓國一般售票也僅限ACE會員購買,那SMGP也會要求ACE會 員認證(EX:生日會、FM)。若該活動開放非ACE會員購買,則SMGP會額外給予ACE會員紀念 品(EX:韓巡、日巡)Q:買了SMGP就不可以參加Yes 24的ACE先行售票嗎? A:是的,透過SMGP認證後,即使欲購買的場次與周次不同,也不能參加ACE先行售票。未 在SMGP網站上填寫ACE會員帳號認證,就可以參加ACE先行售票,但就拿不到上述的SMGP ACE紀念品。 Q:我可以和朋友一起參加嗎? A:SMGP有單人套餐與雙人套餐,雙人套餐共享房間,計價會比單人套餐便宜,但雙人套餐 不保證公演可以連席。 Q:我可以重複購買套餐嗎? A:若套餐中的活動演出日期不同,則可以重複購買,即使住宿日期有重疊,不過不會退飯 店錢;若購買重複活動演出的套餐,SMGP會連絡你取消其一。 Q:我可以選票券位子或飯店嗎? A:不行,SM很跩,就是不爽不要買。票券僅能選擇站席或坐席,有時甚至不開放坐席,活 動前一天在飯店取票才可以知道位子。飯店資訊則是活動前一周左右發信通知。 Q:結帳完一直沒有跳付款完成COMPLETE或是被CANCELED怎麼辦? A:這個要問客服,板上沒有SM的工作人員,有的話出來打球。結帳完成後盡可能將自己所 有的訂單與付款資訊截圖,保障自己的權益。多數是當下SMGP網站有問題,只要Paypal端 有完成付款,基本上不會被刁難。 Q:Paypal 沒有輸入驗證代碼刷得過嗎? A:為了確認信用卡,Paypal端會向消費者收費$70元,信用卡月結帳單上會出現Paypal代 碼,驗證過後可以無問題的使用Paypal。若未驗證卡片還是可以刷Paypal限制的一定金額 ,但大額付款有可能刷不過。 Q:之前看韓飯也有套餐啊,不是說他們不能用SMGP? A:韓飯參加的是SM給韓飯的海外團EXO-L Tour,包住與票券但不一定包機票,可選擇場次 與座位也未定。 http://exo.smtown.com/Link/Board/7283743  例1-四安澳門場: 兩天不含機票 http://exo.smtown.com/Link/Board/7285864 例2-CBX日巡埼玉場: 兩天含機票 CBX日巡神戶場: 兩天(缺末場)不含機票 報名方式通常是寫表單或是E-mail申請,不是抽籤,都是比手速。付款方式僅可韓國ATM 轉帳。 Q:我買了雙人套餐,可以和朋友分開Check in嗎?票可以請朋友代拿嗎? A:飯店Check in可以分開,單獨與飯店櫃台溝通即可。190504 XIUMIN FM不得持護照代領 票券,1907 EXO五巡可以持護照影本代領票券,依公演形式不同規則會有所浮動。若在規 定的時間內無法取票,可以另外與QA端或導遊聯絡,通常在公演當天也可以取票。 Q:我朋友說他收到周邊預購和行前通知了,為什麼我還沒收到? A:若是參加雙人套餐,周邊預購和行前通知只會寄給行程第一人,也就是當初第一個點到 這個套餐的人。信件並非寄到電子信箱,而是得在SMGP的Personal Notice確認。 Q:我可以買多少周邊?結帳幾次? A:自EXO四巡開始周邊採先搶先得的不人道方式預購,沒有人知道SM會放出多少量,每個 品項可以購買的額度也不一定相同。不限一次結帳完成,只要沒有超過系統限制的額度, 都可以分開結帳。 Q:太著急了名字打錯怎麼辦?我可以改第二人的名字嗎? A:可以,但自2019年起實施新的規定,僅接受姓名微調。(EX:CHANG SAN可以改成CHANG SHAN,但不可以改成LEE SI) Q:購買周邊時已用Paypal結帳完成,卻無法完成訂單? A:請先選擇上方的取貨方式,完成訂單的按鈕就會出現了。 Q:有人住過△△飯店嗎?○○飯店有沒有給牙刷?●●飯店可不可以幫忙叫外送? A:關於飯店相關問題,請參考熱心板友們提供的飯店評價 https://bit.ly/2Yj7jWn ▲韓國專用 - Yes 24 Yes 24是SM在韓國的售票渠道,關於Yes 24的網站介紹,請參考之前撰寫的FC國內、海外 申辦方式差異第一大項 #1SYSNmGh https://goo.gl/bRswyn ╒常見問題 Q:只有國內YES 24實名認證會員可以參與一般購票? 對,自EXO官方付費FC開跑後,Yes 24分成「FC售票」與「一般售票」,海外申辦ACE會員 可以參加FC售票這是無庸置疑的;而一般售票部分,YES 24不開放沒有實名認證的外國人 購買,就算有申辦ACE會員也不能再參與一般購票。 Q:只有國內YES 24實名認證會員可以買生日會和FM的票嗎? A:ACE會員福利說明第6點有明示開放FC會員優先購買生日會與FM票券;190503伯賢的生日 會和190504 XIUMIN FM已開放海外申辦ACE會員購買,需使用海外版連結購買,亦有不少 買到的海外粉絲。 Q:Yes 24可以用信用卡結帳嗎? A:國內網頁僅可使用韓國國內發行信用卡結帳(文末板友補充2019年可使用海外發行信用卡 結帳經驗),海外網頁可以使用海外發行卡結帳,日前申辦FC時 VISA、Master Card或JCB 都有人刷過。 Q:演唱會進場會驗本人身分嗎? A:視活動性質而定,僅限ACE會員購買的生日會或FM會入場時驗全場;演唱會的驗證方式 是搖區靠前的號碼僅可活動當日至現場取票(EX:190630 CHEN STATION演唱會F1 F2區域、 1907 EXO五巡首爾場搖區1~150號)Q:售票網站在哪裡? A:售票日當天會在EXO官網公告。 Q:Yes 24有包住宿嗎? A:沒有,住宿要自己找。 Q:可以用Chrome在Yes 24買票嗎? A:官方建議使用IE,但亦有不少人使用Chrome購票成功,請記得把鎖跳窗功能都關閉。 ▲日本專用 - EXO-L JAPAN FC先行抽票 EXO的日巡參與方式以抽票為大宗,付費FC EXO-L JAPAN先行抽票位置最好,配置名額也 最多。FC抽票結束後可能會陸續放出LINE、TWITTER、YAHOO...等平台的抽選,各大平台 可以多關注EXO的日本官推(@EXO_NEWS_JP)獲取資訊。另視場次狀況開放SMGP。 票券發放視活動狀況而定,有紙本票券與電子票券。 ╒常見問題 Q:要怎麼加入EXO-L JAPAN? A:有日本地址與電話就可以申辦EXO-L JAPAN,該FC服務對象以日本民眾為主,但沒有限 制外國人參加。坊間有許多代辦,可以搜尋一下獲取資訊。(注意看板不得討論營利代購) Q:參加EXO-L JAPAN也可以參加日本的FM嗎? A:日本FM的實名制驗證相當嚴格,若非居住日本或諳日語,可能會在入場驗證時被攔下來 問問題,若回答不實或有誤,即便是會員本人也不得入場。 Q:抽到票券要怎麼付款? A:僅可使用日本便利超商與當地發行信用卡付款。 Q:紙本票券如何領取? A:公演前一個月左右會寄送到登記的地址,屆時可確認座位。但場館坐位圖在公演當日才 可確認,基本上不太能確定自己的位子。 Q:電子票券如何領取? 公演前五天左右會透過Email發放QR CODE,但座位編號在公演當天才會公布。當日需使用 智慧型裝置(智慧型手機、平板電腦等)出示會閃動的QR CODE,不接受影本與截圖。 申請者的同伴也必須出示票券,若非同時進場,可以由申請者在申請頁面分配票券,到時 候同行者可以自行出示票券。 Q:如果不是自己名義的FC票券,入場會不會有問題? A:FC票券出現問題的話可能需要看本人身分確認,風險程度大家自己斟酌。 Q:抽票期間內取消抽票,可以重新申請抽票嗎? A:可以。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.13.145.63 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/EXO/M.1559662512.A.2A7.html

06/05 00:13, 4年前 , 1F
c大辛苦了~~ 非常詳細,對新手愛麗應該有很大的幫助。
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06/05 00:14, 4年前 , 2F
推!
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06/05 00:15, 4年前 , 3F
謝謝整理~真的清楚多了
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謝謝整理!!
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訂SM Global Package 的雙人套餐,座位是可以連席的。
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06/05 00:43, 4年前 , 6F
推推推感謝c大用心整理!
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06/05 00:44, 4年前 , 7F
生日會 or FM的雙人套餐不一定可以連席,GP網頁會另外說明
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感謝整理!剛飯上真的好多疑惑呀!!!
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06/05 00:46, 4年前 , 9F
謝謝c大用心整理解惑~
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06/05 00:53, 4年前 , 10F

06/05 00:55, 4年前 , 11F
c大辛苦了,感謝用心整理!
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06/05 00:55, 4年前 , 12F
演唱會的話,應該會坐一起。
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06/05 00:59, 4年前 , 13F
每一次的GP情況都會不同,並不是每次都可以連席~ 5月初的
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生日會及FM就有載明“無法提供連續座位”,所以購買時要確
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認清楚說明頁面。
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06/05 01:02, 4年前 , 16F
謝謝c大!
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06/05 01:10, 4年前 , 17F
推!謝謝c大整理~
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06/05 01:19, 4年前 , 18F
感謝整理!
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06/05 01:41, 4年前 , 19F
感謝整理~~~~~~超用心!!
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06/05 01:44, 4年前 , 20F
謝謝c大整理!
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06/05 01:56, 4年前 , 21F
感謝整理!!!
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06/05 07:37, 4年前 , 22F
感謝整理~
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06/05 08:40, 4年前 , 23F
辛苦了!謝謝整理
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06/05 08:52, 4年前 , 24F
感謝c大整理!
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推整理 辛苦了~~
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06/05 09:02, 4年前 , 26F
哇好用心 感謝整理
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推推,謝謝整理~
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06/05 10:12, 4年前 , 28F
推整理!辛苦了~
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06/05 10:36, 4年前 , 29F
大推!!!感謝!!!
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06/05 11:19, 4年前 , 30F
感謝整理!!
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06/05 12:23, 4年前 , 31F
大推這篇實用的整理!辛苦了bbbbb
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06/05 12:52, 4年前 , 32F
感謝彙整資訊,非常實用:-)
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06/05 14:42, 4年前 , 33F
謝謝整理~
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06/05 14:54, 4年前 , 34F
感謝c大板主整理~辛苦了
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06/05 14:55, 4年前 , 35F
感謝c大彙整資訊!!
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06/05 16:09, 4年前 , 36F
推推整理!感謝您
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06/05 18:15, 4年前 , 37F
感謝整理,辛苦啦!
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06/05 18:34, 4年前 , 38F
謝謝C大的整理~辛苦了
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06/05 19:05, 4年前 , 39F
謝謝c大的整理!
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06/05 19:12, 4年前 , 40F
推c大整理得很清楚~~~辛苦了~~~~
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新增 Q:我買了雙人套餐,可以和朋友分開Check in嗎?票可以請朋友代拿嗎? Q:我朋友說他收到周邊預購和行前通知了,為什麼我還沒收到? Q:我可以買多少周邊?結帳幾次?

06/05 21:14, 4年前 , 41F
辛苦了~整理得好詳細
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06/05 21:16, 4年前 , 42F
推c大詳細整理!辛苦了!!
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06/05 22:01, 4年前 , 43F
推整理~希望我可以有用到的一天QQ
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06/05 22:16, 4年前 , 44F
昨天問了關於演唱會取/抽票的事,剛好回應新增問題 htt
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ps://i.imgur.com/Ic8LuT4.jpg
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06/05 22:17, 4年前 , 46F
謝謝補充,已更新說明

06/06 01:30, 4年前 , 47F
感謝整理!!
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06/07 01:06, 4年前 , 48F
關於韓國版的yes24售票 這幾天我有試著在手機跟網頁版
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嘗試在其他公演進行結帳的動作 原先以為海外卡是無法
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06/07 01:06, 4年前 , 50F
刷過的 但在網頁版的刷卡類別裡是可以選擇海外visa 海
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06/07 01:06, 4年前 , 51F
外master跟海外JCB的 試刷的活動是STATION演唱會~
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謝謝補充,但這部分私認為變動可能性較大, 暫時不更新原本的說明,不過板友們可以參考有這樣的案例~

06/07 01:16, 4年前 , 52F
請問樓上sun大,但是入場跟取票實名認證怎麼辦呢?
06/07 01:16, 52F

06/07 01:20, 4年前 , 53F
我的帳號是我的名字喔 我有韓版實名認證帳號 但入場有
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06/07 01:20, 4年前 , 54F
特別有什麼要求嗎?
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06/07 08:10, 4年前 , 55F
感謝C大詳細整理,辛苦了!
06/07 08:10, 55F
新增 Q:太著急了名字打錯怎麼辦?我可以改第二人的名字嗎?

06/08 02:00, 4年前 , 56F
韓版帳戶的我可以給經驗,之前辦的時候是使用護照名
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06/08 02:00, 4年前 , 57F
辦的,手機版無法刷海外卡但是韓版的可以,然後買票
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06/08 02:00, 4年前 , 58F
的話買到若選擇現場取票,印出訂單跟出示護照就可以
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06/08 02:00, 4年前 , 59F
成功領票囉~~~
06/08 02:00, 59F

06/08 02:01, 4年前 , 60F
更正一下 上文韓版應該是網頁版~~
06/08 02:01, 60F

06/08 11:35, 4年前 , 61F
感謝c大整理~
06/08 11:35, 61F
新增 Q:購買周邊時已用Paypal結帳完成,卻無法完成訂單? Q:有人住過△△飯店嗎?○○飯店有沒有給牙刷?●●飯店可不可以幫忙叫外送? ※ 編輯: creepei (211.75.179.139 臺灣), 06/28/2019 11:00:50
文章代碼(AID): #1Sze-mAd (EXO)
文章代碼(AID): #1Sze-mAd (EXO)