[分享] EXO海外演唱會常見問題
演唱會前在看板各種閒聊交流區,總是有很多熱心的板友會分享自己的經驗,但其實滿多
問題都是可以自己在網路上或看板上找到解答的;如果自己懶得看字只想當伸手牌,板上
大家也沒有義務分享自己打滾多年的經驗。
雖然售票已經結束了,為避免未來重要資訊或臨時異動被壓縮討論空間,還是整理一下基
本資訊與這次的常見問題;以下僅討論官方售票渠道。
本文分為三大討論部分
▲海外專用 - SM Global Package
▲韓國專用 - Yes 24
▲日本專用 - EXO-L JAPAN FC先行抽票
閱讀過後也歡迎板友補充各方面的知識交流。
本文最後更新時間為2019年6月,以下Q&A可能會因為售票渠道規則浮動有所改變。
--
▲海外專用 - SM Global Package
https://global.smtowntravel.com/
SM Global Package 是開放給非韓國粉絲使用的套餐服務,取票時須出示護照,因此一般
韓國人不得使用。
套餐基本內容包含票券、住宿、周邊預購、首爾場Coex大樓 Event與演唱會場接送服務,
無單售票券,基本內容依套餐等級有所不同;可另外付費延長住宿時間與選擇機場接送服
務,依活動性質不同也有另外租賃的同步翻譯設備。
開放套餐以SM決策為主,基本上韓國演唱會都會開放,FM、生日會或非韓國巡演則視情況
而定。
計價單位是美金,套餐與周邊的付款方式為Paypal,必須有可連動Paypal的信用卡才可付
款。
SM Global Package 有中文客服,撰寫Q&A或是致電詢問都不會有太大的溝通障礙。
多數問題在售票頁面都可以找到答案!!!!!!!!
╒常見問題
Q:一定要加入EXO的ACE會員才可以購買嗎?
A:視活動性質而定,若此活動在韓國一般售票也僅限ACE會員購買,那SMGP也會要求ACE會
員認證(EX:生日會、FM)。若該活動開放非ACE會員購買,則SMGP會額外給予ACE會員紀念
品(EX:韓巡、日巡)。
Q:買了SMGP就不可以參加Yes 24的ACE先行售票嗎?
A:是的,透過SMGP認證後,即使欲購買的場次與周次不同,也不能參加ACE先行售票。未
在SMGP網站上填寫ACE會員帳號認證,就可以參加ACE先行售票,但就拿不到上述的SMGP
ACE紀念品。
Q:我可以和朋友一起參加嗎?
A:SMGP有單人套餐與雙人套餐,雙人套餐共享房間,計價會比單人套餐便宜,但雙人套餐
不保證公演可以連席。
Q:我可以重複購買套餐嗎?
A:若套餐中的活動演出日期不同,則可以重複購買,即使住宿日期有重疊,不過不會退飯
店錢;若購買重複活動演出的套餐,SMGP會連絡你取消其一。
Q:我可以選票券位子或飯店嗎?
A:不行,SM很跩,就是不爽不要買。票券僅能選擇站席或坐席,有時甚至不開放坐席,活
動前一天在飯店取票才可以知道位子。飯店資訊則是活動前一周左右發信通知。
Q:結帳完一直沒有跳付款完成COMPLETE或是被CANCELED怎麼辦?
A:這個要問客服,板上沒有SM的工作人員,有的話出來打球。結帳完成後盡可能將自己所
有的訂單與付款資訊截圖,保障自己的權益。多數是當下SMGP網站有問題,只要Paypal端
有完成付款,基本上不會被刁難。
Q:Paypal 沒有輸入驗證代碼刷得過嗎?
A:為了確認信用卡,Paypal端會向消費者收費$70元,信用卡月結帳單上會出現Paypal代
碼,驗證過後可以無問題的使用Paypal。若未驗證卡片還是可以刷Paypal限制的一定金額
,但大額付款有可能刷不過。
Q:之前看韓飯也有套餐啊,不是說他們不能用SMGP?
A:韓飯參加的是SM給韓飯的海外團EXO-L Tour,包住與票券但不一定包機票,可選擇場次
與座位也未定。
http://exo.smtown.com/Link/Board/7283743
例1-四安澳門場: 兩天不含機票
http://exo.smtown.com/Link/Board/7285864
例2-CBX日巡埼玉場: 兩天含機票
CBX日巡神戶場: 兩天(缺末場)不含機票
報名方式通常是寫表單或是E-mail申請,不是抽籤,都是比手速。付款方式僅可韓國ATM
轉帳。
Q:我買了雙人套餐,可以和朋友分開Check in嗎?票可以請朋友代拿嗎?
A:飯店Check in可以分開,單獨與飯店櫃台溝通即可。190504 XIUMIN FM不得持護照代領
票券,1907 EXO五巡可以持護照影本代領票券,依公演形式不同規則會有所浮動。若在規
定的時間內無法取票,可以另外與QA端或導遊聯絡,通常在公演當天也可以取票。
Q:我朋友說他收到周邊預購和行前通知了,為什麼我還沒收到?
A:若是參加雙人套餐,周邊預購和行前通知只會寄給行程第一人,也就是當初第一個點到
這個套餐的人。信件並非寄到電子信箱,而是得在SMGP的Personal Notice確認。
Q:我可以買多少周邊?結帳幾次?
A:自EXO四巡開始周邊採先搶先得的不人道方式預購,沒有人知道SM會放出多少量,每個
品項可以購買的額度也不一定相同。不限一次結帳完成,只要沒有超過系統限制的額度,
都可以分開結帳。
Q:太著急了名字打錯怎麼辦?我可以改第二人的名字嗎?
A:可以,但自2019年起實施新的規定,僅接受姓名微調。(EX:CHANG SAN可以改成CHANG
SHAN,但不可以改成LEE SI)
Q:購買周邊時已用Paypal結帳完成,卻無法完成訂單?
A:請先選擇上方的取貨方式,完成訂單的按鈕就會出現了。
Q:有人住過△△飯店嗎?○○飯店有沒有給牙刷?●●飯店可不可以幫忙叫外送?
A:關於飯店相關問題,請參考熱心板友們提供的飯店評價 https://bit.ly/2Yj7jWn
▲韓國專用 - Yes 24
Yes 24是SM在韓國的售票渠道,關於Yes 24的網站介紹,請參考之前撰寫的FC國內、海外
申辦方式差異第一大項 #1SYSNmGh https://goo.gl/bRswyn
╒常見問題
Q:只有國內YES 24實名認證會員可以參與一般購票?
對,自EXO官方付費FC開跑後,Yes 24分成「FC售票」與「一般售票」,海外申辦ACE會員
可以參加FC售票這是無庸置疑的;而一般售票部分,YES 24不開放沒有實名認證的外國人
購買,就算有申辦ACE會員也不能再參與一般購票。
Q:只有國內YES 24實名認證會員可以買生日會和FM的票嗎?
A:ACE會員福利說明第6點有明示開放FC會員優先購買生日會與FM票券;190503伯賢的生日
會和190504 XIUMIN FM已開放海外申辦ACE會員購買,需使用海外版連結購買,亦有不少
買到的海外粉絲。
Q:Yes 24可以用信用卡結帳嗎?
A:國內網頁僅可使用韓國國內發行信用卡結帳(文末板友補充2019年可使用海外發行信用卡
結帳經驗),海外網頁可以使用海外發行卡結帳,日前申辦FC時 VISA、Master Card或JCB
都有人刷過。
Q:演唱會進場會驗本人身分嗎?
A:視活動性質而定,僅限ACE會員購買的生日會或FM會入場時驗全場;演唱會的驗證方式
是搖區靠前的號碼僅可活動當日至現場取票(EX:190630 CHEN STATION演唱會F1 F2區域、
1907 EXO五巡首爾場搖區1~150號)。
Q:售票網站在哪裡?
A:售票日當天會在EXO官網公告。
Q:Yes 24有包住宿嗎?
A:沒有,住宿要自己找。
Q:可以用Chrome在Yes 24買票嗎?
A:官方建議使用IE,但亦有不少人使用Chrome購票成功,請記得把鎖跳窗功能都關閉。
▲日本專用 - EXO-L JAPAN FC先行抽票
EXO的日巡參與方式以抽票為大宗,付費FC EXO-L JAPAN先行抽票位置最好,配置名額也
最多。FC抽票結束後可能會陸續放出LINE、TWITTER、YAHOO...等平台的抽選,各大平台
可以多關注EXO的日本官推(@EXO_NEWS_JP)獲取資訊。另視場次狀況開放SMGP。
票券發放視活動狀況而定,有紙本票券與電子票券。
╒常見問題
Q:要怎麼加入EXO-L JAPAN?
A:有日本地址與電話就可以申辦EXO-L JAPAN,該FC服務對象以日本民眾為主,但沒有限
制外國人參加。坊間有許多代辦,可以搜尋一下獲取資訊。(注意看板不得討論營利代購)
Q:參加EXO-L JAPAN也可以參加日本的FM嗎?
A:日本FM的實名制驗證相當嚴格,若非居住日本或諳日語,可能會在入場驗證時被攔下來
問問題,若回答不實或有誤,即便是會員本人也不得入場。
Q:抽到票券要怎麼付款?
A:僅可使用日本便利超商與當地發行信用卡付款。
Q:紙本票券如何領取?
A:公演前一個月左右會寄送到登記的地址,屆時可確認座位。但場館坐位圖在公演當日才
可確認,基本上不太能確定自己的位子。
Q:電子票券如何領取?
公演前五天左右會透過Email發放QR CODE,但座位編號在公演當天才會公布。當日需使用
智慧型裝置(智慧型手機、平板電腦等)出示會閃動的QR CODE,不接受影本與截圖。
申請者的同伴也必須出示票券,若非同時進場,可以由申請者在申請頁面分配票券,到時
候同行者可以自行出示票券。
Q:如果不是自己名義的FC票券,入場會不會有問題?
A:FC票券出現問題的話可能需要看本人身分確認,風險程度大家自己斟酌。
Q:抽票期間內取消抽票,可以重新申請抽票嗎?
A:可以。
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.13.145.63 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/EXO/M.1559662512.A.2A7.html
推
06/05 00:13,
4年前
, 1F
06/05 00:13, 1F
推
06/05 00:14,
4年前
, 2F
06/05 00:14, 2F
推
06/05 00:15,
4年前
, 3F
06/05 00:15, 3F
推
06/05 00:26,
4年前
, 4F
06/05 00:26, 4F
推
06/05 00:42,
4年前
, 5F
06/05 00:42, 5F
推
06/05 00:43,
4年前
, 6F
06/05 00:43, 6F
推
06/05 00:44,
4年前
, 7F
06/05 00:44, 7F
推
06/05 00:45,
4年前
, 8F
06/05 00:45, 8F
推
06/05 00:46,
4年前
, 9F
06/05 00:46, 9F
推
06/05 00:53,
4年前
, 10F
06/05 00:53, 10F
推
06/05 00:55,
4年前
, 11F
06/05 00:55, 11F
推
06/05 00:55,
4年前
, 12F
06/05 00:55, 12F
推
06/05 00:59,
4年前
, 13F
06/05 00:59, 13F
→
06/05 00:59,
4年前
, 14F
06/05 00:59, 14F
→
06/05 00:59,
4年前
, 15F
06/05 00:59, 15F
推
06/05 01:02,
4年前
, 16F
06/05 01:02, 16F
推
06/05 01:10,
4年前
, 17F
06/05 01:10, 17F
推
06/05 01:19,
4年前
, 18F
06/05 01:19, 18F
推
06/05 01:41,
4年前
, 19F
06/05 01:41, 19F
推
06/05 01:44,
4年前
, 20F
06/05 01:44, 20F
推
06/05 01:56,
4年前
, 21F
06/05 01:56, 21F
推
06/05 07:37,
4年前
, 22F
06/05 07:37, 22F
推
06/05 08:40,
4年前
, 23F
06/05 08:40, 23F
推
06/05 08:52,
4年前
, 24F
06/05 08:52, 24F
推
06/05 09:01,
4年前
, 25F
06/05 09:01, 25F
推
06/05 09:02,
4年前
, 26F
06/05 09:02, 26F
推
06/05 09:36,
4年前
, 27F
06/05 09:36, 27F
推
06/05 10:12,
4年前
, 28F
06/05 10:12, 28F
推
06/05 10:36,
4年前
, 29F
06/05 10:36, 29F
推
06/05 11:19,
4年前
, 30F
06/05 11:19, 30F
推
06/05 12:23,
4年前
, 31F
06/05 12:23, 31F
推
06/05 12:52,
4年前
, 32F
06/05 12:52, 32F
推
06/05 14:42,
4年前
, 33F
06/05 14:42, 33F
推
06/05 14:54,
4年前
, 34F
06/05 14:54, 34F
推
06/05 14:55,
4年前
, 35F
06/05 14:55, 35F
推
06/05 16:09,
4年前
, 36F
06/05 16:09, 36F
推
06/05 18:15,
4年前
, 37F
06/05 18:15, 37F
推
06/05 18:34,
4年前
, 38F
06/05 18:34, 38F
推
06/05 19:05,
4年前
, 39F
06/05 19:05, 39F
推
06/05 19:12,
4年前
, 40F
06/05 19:12, 40F
新增
Q:我買了雙人套餐,可以和朋友分開Check in嗎?票可以請朋友代拿嗎?
Q:我朋友說他收到周邊預購和行前通知了,為什麼我還沒收到?
Q:我可以買多少周邊?結帳幾次?
推
06/05 21:14,
4年前
, 41F
06/05 21:14, 41F
推
06/05 21:16,
4年前
, 42F
06/05 21:16, 42F
推
06/05 22:01,
4年前
, 43F
06/05 22:01, 43F
推
06/05 22:16,
4年前
, 44F
06/05 22:16, 44F
→
06/05 22:16,
4年前
, 45F
06/05 22:16, 45F
→
06/05 22:17,
4年前
, 46F
06/05 22:17, 46F
謝謝補充,已更新說明
推
06/06 01:30,
4年前
, 47F
06/06 01:30, 47F
推
06/07 01:06,
4年前
, 48F
06/07 01:06, 48F
→
06/07 01:06,
4年前
, 49F
06/07 01:06, 49F
→
06/07 01:06,
4年前
, 50F
06/07 01:06, 50F
→
06/07 01:06,
4年前
, 51F
06/07 01:06, 51F
謝謝補充,但這部分私認為變動可能性較大,
暫時不更新原本的說明,不過板友們可以參考有這樣的案例~
推
06/07 01:16,
4年前
, 52F
06/07 01:16, 52F
推
06/07 01:20,
4年前
, 53F
06/07 01:20, 53F
→
06/07 01:20,
4年前
, 54F
06/07 01:20, 54F
推
06/07 08:10,
4年前
, 55F
06/07 08:10, 55F
新增
Q:太著急了名字打錯怎麼辦?我可以改第二人的名字嗎?
推
06/08 02:00,
4年前
, 56F
06/08 02:00, 56F
→
06/08 02:00,
4年前
, 57F
06/08 02:00, 57F
→
06/08 02:00,
4年前
, 58F
06/08 02:00, 58F
→
06/08 02:00,
4年前
, 59F
06/08 02:00, 59F
→
06/08 02:01,
4年前
, 60F
06/08 02:01, 60F
推
06/08 11:35,
4年前
, 61F
06/08 11:35, 61F
新增
Q:購買周邊時已用Paypal結帳完成,卻無法完成訂單?
Q:有人住過△△飯店嗎?○○飯店有沒有給牙刷?●●飯店可不可以幫忙叫外送?
※ 編輯: creepei (211.75.179.139 臺灣), 06/28/2019 11:00:50
EXO 近期熱門文章
PTT偶像團體區 即時熱門文章