[快樂的夏天]食玩包-退貨公告
Dear食玩包的買家們,
首先我們要跟您說聲抱歉，
在商品資訊中女生版曲目(送別)之標示疏失，
造成大家之困擾，
我們很誠心的接受 ~ 大家的意見，
也願意負起相關責任。
這次在網路的預購活動，
是我們與art4P原創好物網合作，
因此在金流之手續處理、退款作業，
會有ㄧ定流程及作業，
今日我們特地就此事件，
與art4P原創好物網緊急開會討論，
請art4p能給予金流作業上及出貨名單上能提供協助及調整，
討論出一個退貨機制，
以避免影響其他購買者之權益，
所以對於本次?與預購活動想退款(貨)之買家，
麻煩各位注意以下退貨資訊：
1. 請在本週五11月3日中午12:00前
EMAIL至服務信箱：happysummer@art4p.com告知您的退款(貨)需求
並提供以下資料
财 訂單編號：
财 購買者姓名：
财 匯款人姓名（信用卡人姓名）：
财 數量：
财 購買版本：
财 退款金額：
财 聯絡方式（電話/手機）：
财 地址：
财 郵遞區號：(請一定要填喔)
财 Email：
2. 我們收到後將以急件處理，程序如下:
一、收到各位之退貨需求後，我們將於11/7日前以email與各位再次確
認，並告知我們在處理中。
二、退款流程
* 信用卡付款者：
將請購物網之金流處理中心取消信用卡交易，若您的信用卡已結帳，此
交易金額將於下期帳單中退還。若未結帳者，只要金流系統取消，銀行
端就不會有此筆交易，所以在結帳明細中也不會有這筆交易金額囉。
财 * ATM付款者：
此次購買商品之金額，購物網會以月結方式退還給買家，退款的部份
將由購物網財務部統一於11月10日當天寄出郵局匯票，收到郵局匯票之
買家，請拿郵局匯票直接前往全省任何一家郵局兌換現金，我們無法立
即的將需退款金額還給買家，請大家多包含。
三、 我們在款項處理後，會再發函與各位確認是否有收到退款之款項。
四、 其它注意事項：
我們會以人工程序為各位處理退貨事宜，但是目前在購物網上的系統
資訊【我的消費記錄】，是無法自動做更改的，所以若是你已依上述程
序在時間內申請退貨，但是在購物網上看到您的消費紀錄未有變動，
請勿擔心。最後我們會寄出退款存証信件，若是未收到退款存証信件
的買家也請立即與我們連絡。
再次提醒，請於本週五11月3日中午十二點前，寫信通知我們，辦理退款(貨)
流程，因為我們將於下週一統一開始進行出貨流程。若是超過本次退貨的申請時
間，我們將恕難辦理，麻煩大家配合了，謝謝。（因11/4、11/5是假日，6日就
要出貨啦！請多包含）
3. 其它說明：
有買家反應ㄧ直未收到“快樂夏天食玩包”，因為商品是以預購的形式，故
無法在接到訂單後立即出貨， 商品預計統一在11月6日-11月10日進行出
貨的作業喔!
商品是限量商品，如果開封過商品的買家（食玩包以真空密封），我們無法
提供換貨服務，外包裝都會標示“男生版”或是“女生版”，請大家收到商
品後特別注意。
感謝您的支持與愛護。謝謝！
HAPPY SUMMER 敬上
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 218.161.127.227
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