[告知]濱崎步寫真日記正確流程(全家)
因為今天呢有同好,打電話來詢問
他被店員A了277元,只拿折價卷回家
後來是有追回了~~
所以想告訴大家正確的退貨流程避免發生糾紛~
退貨重點時程:
7月7日起~7月9日
1.電話&簡訊通知消費者
2.7.7退貨通報到店
3.7.8青文折價卷到店
7月9日~~~
7月9日起接受消費者退貨,退貨時請消費者於簽收單上簽名,並贈送青文折價卷
退貨狀況:
1.有發票,預購時間在發票開立日期30天內-收銀機直接退貨,正常發票退貨流程-贈送消
費者青文折價卷-消費者於退貨簽收單上簽名
2.有發票,預購時間在發票開立日期30天前-收銀機無法退貨,手動退貨-贈送消費者青文
折價卷-消費者於退貨簽收單上簽名
3.無發票有小白單,預購時間在發票開立日期30天內-收銀機直接退貨,正常發票退貨流
程-贈送消費者青文折價卷-消費者於退貨簽收單上簽名
4無發票有小白單,預購時間在發票開立日期30天前-收銀機無法退貨,手動退貨-贈送消
費者青文折價卷-消費者於退貨簽收單上簽名
5.無發票也無小白單-請告知店員您的預購日期,若日期忘記,可以請他到後台查詢預購
清單,查詢出日期-依日期漢交易序號印出你的發票存根聯-收銀機無法退貨,手動退貨-
贈送消費者青文折價卷-消費者於退貨簽收單上簽名
所以如果店員沒退你錢,或沒給折價卷請立即反應,避免不需要的糾紛,此次青文拿出很
大的誠意來解決,所以步迷也要給他們良好回應!
因為我自己弄這個帳手動退貨弄的頭很痛~就知道青文用多少資源來回饋大家了
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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