[新聞] 黃牛地獄/為什麼不能實名制?困難點曝光
黃牛地獄/為什麼不能實名制?困難點曝光
記者張嘉哲/綜合報導
[NOWnews今日新聞]黃牛問題近幾年討論度非常高,即便政府修法通過《文創法》企圖重
罰遏止歪風,但成效依舊有限。對於大眾或者粉絲來說,心中或多或少都會有疑問,比起
修法,演唱會「實名制購票」不就能解決這一切問題了嗎?其實細部探究背後原因才知道
沒這麼簡單!天后張惠妹去年演唱會就曾經也開放過實名制購票方式,但最後卻引起不小
爭議,原來各式各樣投訴一大堆,連名字、身分證字號填錯都有,讓主辦單位一個頭兩個
大,連經紀人陳鎮川還特地出面道歉。文化部長史哲也曾說,實名制購票增加業者成本,
且有個資外洩的疑慮,糾紛太多推行不易。
「實名制購票」沒有能入法!原因一字排開真有難處
在《文創法》當時還在討論時,立委沈發惠就曾在質詢提問「為什麼這次修法沒有把購票
實名制納入?」當時文化部長史哲就做出回應,表示在疫情時代,大家必然都認為要有足
跡追蹤,所以認同實名制的作法,但是在疫情後時代,實名制固然不會成為必要的購票政
策,去年幾場演唱會實行實名制,就因此產生大量糾紛。
史哲也提到「實名制購票」實行的難處,包括會增加演唱會業者的成本(包括大量驗票人
員、機台等等)、觀眾進場必須拉長到2至3個小時、個資有外洩的疑慮,甚至是因為實名
制購票帶來的麻煩之處,可能讓大眾認為一般售票發生的黃牛問題相對實名制帶來的糾紛
「有更輕微」的情況。
張惠妹13萬張門票實名制!爆爭議川哥長文道歉 隔年不玩了
張惠妹去年回到台北小巨蛋舉辦「ASMR世界巡迴演唱會」,去年元旦下午開賣後,13萬張
門票瞬間秒殺,而當時為了杜絕黃牛,此次售票採取「全實名制」,結果沒想到票才剛賣
完,卻發生一堆投訴,包括民眾「名字填錯」、「名字填成英文」、「名字填成身分證字
號」、「兩張門票填成同一個名字」、「名字填成綽號」等奇耙的問題。
而當時售票單位拓元事後宣布因為客服應付不暇,以「既然感覺不是黃牛購票,就儘量體
恤歌迷給歌迷方便吧」為由,所以宣布放寬實名制條款,也就是說,就算出現上述的狀況
,只要持票還是能順利進場,等於從實名制又給了黃牛有操作票價的空間。
經紀人、同時為主辦單位源活娛樂老闆陳鎮川當時就出面道歉,「事實證明這次的黃牛在
票房秒殺後的確不若以往猖獗和活躍,但沒想到場次和觀眾人數暴增,隨之而來的狀況讓
我們始料未及,多達10幾萬人的實名購票制度實為首例,我們想做卻沒有做到盡善盡美,
真的讓大家困擾了!」而在去年爆出實名制爭議後,今年高雄場ASMR世界巡迴演唱會就回
歸一般售票系統,顯然實名制購票雖然能杜絕黃牛,但對於舉辦方、粉絲來說不見得更為
方便。
實名制購票業者集體拒絕!「賣票」不只是賣演唱會
對於社會盼望實名制購票也能納入法規中,消費者文教基金會副董事長徐則鈺則坦言,過
去參與文化部相關會議時,許多業者都表示反對,主因在於台灣票卷市場除了演唱會外,
還有舞台劇、歌仔戲或音樂劇等,實際情況下「票很難賣完」的活動,在收益本就不高的
情況下,還要徒增實名制的成本,「業者當然不會接受。」
「既然其他業者不同意,那針對演唱或做實名制就好了吧?」徐則鈺坦言,理論上是這麼
說沒錯,但演唱會也並非每場都完售,而熱門演唱會「也就那幾場而已」,若考慮到進場
前實名制的票券核對等流程,加上許多場地有時間限制,若導致表演內容被迫縮減,或時
間過短,消費者還是會怨聲四起,對業者一點好處都沒有。
「實名制購票」黃牛自有破解方法!預約接客免怕庫存
擁有多年經歷的黃牛James(化名)對於「實名制購票」相當不以為然!他表示,實名制
購票就是「只有一次機會」的意思,對於那些不會搶票、不想錯過唯一機會的人來說,就
是會直接預約登記實名制請黃牛搶票。「像是近期的太妍、(G)I-DLE就有不少熟客直接找
上門付錢求幫搶,實名制購票只是沒有所謂的事後票,都是採取預約制,有接單才會搶票
,由於幾乎都一定搶得到,接單數量也不會多,所以價格一定偏高。」光是上述兩場演唱
會的收入,James就入帳約6位數。
然而也不難發現,不管是從張惠妹實例還是黃牛說法,實名制購票確實能夠讓黃牛持有票
券數量降低,而雖然這一塊沒有入法,但文化部目前仍然積極推動實名制購票的機制,未
來將優先請國內流行音樂展演活動5大場館,如台北小巨蛋、高雄巨蛋等,協調場館及主
辦單位,在熱門場次評估是否該實施實名制,以確保大眾的權益。
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