[請益] 不承認訂單編號刷卡紀錄,可告到消基會嗎?
我也跟板上很多人一樣
有了訂單編號以及確認了信用卡有刷過門票費用
但是從網站訂票紀錄查不到資料
由於大大娛樂的電話從昨天午後一直打不通
一到晚上六點後馬上也關閉了這個唯一的窗口電話
直到今早終於撥通
無奈她們的工作人員對此問題的回應卻只有
抱歉
妳沒有訂到票
信用卡端這邊 妳的消費我們公司會對信用卡公司刷退或不予接受此筆
.........
軟性的要我接受這樣的結果
真得很無言
從昨天等到現在 換來一句 抱歉
然後我想找他們對此活動的高階負責人(出來面對!)
詢問對於訂於訂票系統發生這樣的問題
她卻無法給我任何聯絡資訊除了消費者信箱......
有沒有票其實沒差了
我只是想表達消費者的權益
這家公司承接這麼大的一個活動
事前系統沒做好 ex 沒座位也可以讓訂單成立 @@
事後處理態度也不太好
開公司賺錢重要外 不能這樣子對待消費者的
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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